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规范物业管理应多措并举
兰瑞文

  我市新建小区如雨后春笋,但由于管理相对滞后,物业服务中产生的纠纷日趋增多,各种矛盾不断升级,有些小区开发商、物业公司与小区居民之间的矛盾还比较尖锐,直接影响到百姓生活质量乃至社会和谐稳定。

  物业服务管理存在的问题主要有:小区物业管理费偏高,收支情况不够透明;公共服务设施缺失,如擅自将规划的一楼架空层健身休闲空间违规出售或出租;环境卫生状况堪忧;普遍存在停车难;业主依法实施自我管理的意识薄弱,多数居民不知道业主委员会存在的现实意义。

  笔者建议,应站在创新社会管理的高度,建立健全管理体系,建立政府主导的联动机制。首先,加强物业管理法律法规宣传普及,提高物业管理企业、业主依法管理小区的责任和意识;其次,加强物业管理行政主管部门的行业指导和监督作用,依法采取有效措施加强监管,依法规范、协调业主委员会与物业管理企业之间的关系;第三,加强社区居委会在小区物业服务管理方面的作用;第四,强化对楼盘小区规划的审批和监管,要求开发商配套相应的公共建筑,如卫生服务站、活动室、自行车库等;第五,加大对失职渎职行为的问责力度和对违规行为的处罚力度,推动我市物业服务良性发展,共促和谐社会建设。

  汉江观潮

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