记者韩玉砚通讯员高杨

全市创文工作开展以来，市行政审批局作为测评窗口单位，始终坚持集约化、数字化、标准化协同，深入推进审批服务便民改革，为办事企业、群众提供法治、智慧、便捷、高效、廉洁的政务服务，各项重点工作走在全省前列。

“一次办好”服务办事群众

2017年以来，市行政审批局按照“放管服”改革总体要求，进一步压缩时限、精简环节、简化材料、降低成本，打造“进一扇门、到一个窗、报一张表、登一张网、盖一枚章、跑一次路”的“六个一”审批服务模式。

截至今年3月，市行政审批局梳理“一次办好”事项清单（第一批）116项，占全市政务服务 “一次办好”（第一批）事项的40.2%；编制高频事项清单19项；“四办”事项479项，其中，“马上办”事项58项、“网上办”事项415项、“就近办”事项30项、“一次办”事项421项；全市项目审批时限比以往压缩70%以上，投资审批时间由以前的200多个工作日缩减到现在的59个工作日，办事群众和企业的获得感逐步提高。

同时，该局大力推进简政放权，做好审批事项的取消、调整、下放和承接，共取消12项、承接6项、调整8项、下放11项。目前，全市行政审批服务事项精简到100项。

“上门服务”优化营商环境

市行政审批局围绕经济建设主战场，创新投资项目审批服务。通过一系列改革举措，有效优化营商环境。

主动上门服务重点项目。深入东风小康整体迁建项目等40余个重大项目走访调研，帮助企业解决项目报建审批中遇到的困难和问题。

开通vip绿色通道，推行“预约+延时服务”，对涉及招商企业的急事、大事或者其它确需急办的项目，实行预约加急服务。为东风公司等70余家企业开通大企业直通车服务。

实施企业登记“同城通办”服务，市场主体可自主选择在市民服务中心或者区政务服务中心办理相关市场准入事项，实现登记注册就近办理。

实行全程电子化登记，将企业开办的登记时间压缩到1至3天内办结。积极协调推进投资项目网上受理、网上审批，引导办事企业进行网上申报。

不遗余力参与创文

市行政审批局作为全市创文工作先锋队，牢固树立文明服务意识，每季度开展“红旗窗口”“优秀政务服务工作者”评选活动，落实政务服务大厅领导带班巡查制度；利用大厅宣传窗口，发放各类创文宣传资料1万余份，滚动播放宣传视频2000余次，制作宣传展板20余块；开展政务服务礼仪规范等专题教育，积极组织干部职工参加文明劝导、志愿服务活动。

去年，市行政审批局荣获“全市巾帼建功先进集体”“全市学雷锋活动示范点”等荣誉；累计为市民提供办事咨询、路线指引、业务帮办代办等服务12000余人次。

新的一年，市行政审批局将紧紧围绕全市创文工作重点，以更高要求和更高标准开展好政务服务工作，着力为创文工作增光添彩。