红卫街办:便民服务助力社会治理创新
以前,小区楼道里充斥着各种野广告,难看不说,清理起来也特别费力,小区居民也是抱怨频频。如何根治这种“顽疾”成了社区党支部的心病。后来社区通过摸排走访,将辖区技术高、信誉好的专业人员组成一支10人的“一刻钟”便民服务队,专为居民提供上门服务、店面服务和预约服务等服务方式。其中,家电维修、开锁和水电安装对辖区居民实行打折优惠;家政服务根据业主要求灵活出价;医疗保障则由区医院医务志愿者免费为居民提供测量血压、血糖及送药上门等服务,并为60岁老人建立健康卡档案。
现在辖区虹美小区等小区楼栋的门口,都张贴着“一刻钟便民服务圈”示意图。此外,这支便民服务队由一名党员任队长,带领队员日常开展有偿服务外,还说服其他队员每月挑选一天开展无偿服务。截至目前,服务队共接到辖区居民电话联系服务队62次,上门为居民急开锁9次,家政服务26次,家电维修13次,家庭医生上门服务14次,无偿服务达到15天,这种打通联系群众“最后一公里”,实现为民服务“零距离”的举措受到了辖区居民的一致好评。
燕沟社区的“一刻钟便民服务圈”是红卫街办党委开展社会治理创新工作的一个缩影。目前,街办党委本着“整合辖区资源,创新治理机制”的目标,不断在辖区创新社会治理模式,如“三室”自治协商载体、“三改两调处”工作模式、“红卫红”系列志愿服务等,都是在拓展提升为民服务能力,着力构建共建共治共享的新格局,促进社会治理创新水平再上新台阶,从而让群众成为最大的受益者。

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