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太和医院出台“最多跑一趟”规定
让医护人员专心服务病人

本报讯 通讯员铁马报道:今年以来,太和医院行政、后勤科室推行“最多跑一趟”服务举措,为临床医护人员到行政科室办事减轻了负担,让临床医护人员从日常琐事中解脱出来,一门心思服务病人。

该规定要求全院行政、后勤部门在为病人、员工和临床医技等科室办理有关事项时,尽可能实现服务对象“最多跑一趟”,即服务对象提交材料齐全、符合规定形式的,从提出申请到获取办理结果全程只一次上门或者零上门。

为切实有效推进这项工作,该院建立两张清单。由各科室对职责进行梳理,对涉及服务的所有事项列入 《太和医院“最多跑一趟”事项清单》,对暂不具备条件、跑一趟无法解决的事项列入《太和医院“最多跑一趟”例外事项清单》。各科室确定的事项清单均附每件事项的办事指南,包括本件事及其事项名称、报送材料、办事指南、经办人员、办事时限等内容,并明确容缺受理材料的范围。

对涉及到“最多跑一趟”的办事科室,该院建立“一岗受理平台”。通过一个岗位、一个标识、一个电话、一个邮箱、一本台账、一个回复,使服务对象在本部门办理有关事项时更加高效、便捷。

此规定推行后,大大缩减临床科室到行政科室办事的程序和时间,让医护人员把有限的时间花在为病人治疗上。行政科室不仅提高了服务效率和水平,同时融洽了与临床科室的关系。

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