通讯员但小青朱正萍

“喂，市委巡察组吗？给你们反映个事，我刚才在人社局社保服务大厅办理养老金资格认证的时候，不会用手机下载软件，窗口办事同志只顾玩手机却不教我，这是什么工作态度……”日前，丹江口市委第四巡察组接到一位夏姓老人的举报电话。

“阿姨，您反映的问题已记录下来，我们会尽快处理并给您答复，谢谢您对巡察工作的支持！”巡察组干部对老人承诺。

“社保大厅是人社局服务百姓的重要窗口，工作人员态度的优劣、作风的好坏，直接影响党和政府在群众心目中的形象……对工作作风不实的人员必须问责。”接到举报后，巡察组组长乔亮立即召集相关人员召开组务会，共同商议处理意见。

“希望你们迅速开展自查并严肃整改，切实转变干部职工工作作风，增强干部职工为民服务意识……”面对巡察组的严肃要求，丹江口市人社局负责人诚恳表态：“局党组将采取有效措施，全力整改不实工作作风。”

“感谢你们巡察组，现在人社局办事人员服务耐心周到了。”几天后，夏姓老人在接到巡察组信访反馈电话时激动地说。