记者纪枫波

今年36岁的段敏已是两个孩子的妈妈。2012年，段敏成为茅箭区一名网格员，负责重庆路林荫大道二号线至重庆路与北京路交会处公路沿线片区。

2018年9月，段敏和社区干部挨家挨户宣传创文知识，发动居民加入创文微信群。但由于刚开始群里活跃度不高，短短几天时间，300多人的微信群里就有100多人退群。段敏不气馁，她每天除了在群里发创文知识外，还挑选编发一些对居民有用的生活信息推送。这一措施果然有效，退群的业主又都主动进群。

惠泽公园一号小区附近有一些商店，为了招揽顾客，平时一些店主会把货物堆放在店门口。段敏主动帮店主把堆放在门外的货物搬进店内，并耐心地劝说：“我知道你们做生意不容易，我理解你们。但是创文是大事，对大家都有好处。”现在，辖区店铺出店经营、门前卫生不达标等问题得到彻底解决。

“有事找小段。”这是辖区居民常说的一句话，也是对段敏的最高褒奖。段敏觉得，只有把居民的事当成自己的事来做，工作才能开展好，才会有好的结果。

记者日前从市文明办获悉，2019年第二季度“十堰好人·楷模”评选结果出炉，段敏光荣当选。