记者王雁博

美好的人生都是一样的：不缺柴米油盐，也不缺琴棋书画；爱的人在身边，梦想在开花；可以鲜衣怒马追逐诗和远方，也可以安闲舒适享受都市繁华。

作为美好人生的缔造者，武商十堰人民商场却经常不一样：35年前，它为填补十堰商业空白而诞生，如今更以引领车城时尚风潮为己任；它既是业界遥遥领先的行业龙头，更是消费者的城市生活体验地，是十堰消费者的优选之地。

始终在创新、始终不一样的人商，正在为一代代十堰人打造一样的美好人生。

人商，每天不一样

城市发展的日新月异不仅拓展着城市的高度与广度，也拓展着市民生活的厚度与精度。35五年间，城市的飞速发展和市民消费需求的不断增长，推动着武商十堰人民商场这一商业旗舰不断提档升级——

35年前，人民商场应市场经济大潮而生。在物资相对匮乏的时期，人民商场主打的是“全”。老百姓想买的东西，人民商场都有，小到针线、大到家用电器。因为满足了老百姓的生活需求，所以人商迅速被广大市民认可、接受。

35年间，商品供应越来越充足、品类日益丰富，人商的经营理念也从“全”转向“精”。人无我有、人有我精。在十堰，很多国际一线大品牌商品只在人商能买到。出类拔萃的经营理念让人商从众多卖场中脱颖而出，成为十堰品质消费的标杆。特别是2010年加盟武汉武商集团以后，武商集团“更大勇气变革，更高境界超越”的企业精神引导人商在创新发展之路上越走越宽、越走越快、越走越好。

35年后，当越来越多的高端卖场在车城涌现，人商却开始返璞归真的新转型。这一次，人商追求新的“全”，不再是单纯的消费目的地，更是市民休闲、娱乐、生活的体验地，是能承载消费者情感的城市生活新中心，是一个全方位覆盖市民生活的地方。

不一样的人商，总能吸引不同时代的消费者。“我父母结婚的时候来人商买缝纫机；我结婚的时候来人商订制西装；我孩子来人商滑冰、看电影、参加商场举办的各种亲子活动。人商满足了我们家三代人的消费需求，也承载了我们家三代人的幸福记忆，这样的商场充满温情。”90后消费者张满满告诉记者，她心中的人商就是“幸福满满”。

不一样的人商，带给无数个十堰家庭一样的幸福人生。 “消费大同小异，但体验非常重要。人商的服务始终一流，硬件设施总在升级，消费门类总能满足我的需求。”公司白领杨璐璐说，人生有人商相伴是很幸运的事。

人商，始终都一样

“逛来逛去，还是人商。”这是许多十堰消费者的共鸣。特别是近几年，十堰的大型卖场越来越多，人商依然是很多市民首选的消费目的地。

“逛过很多商场，觉得还是人商最能满足我的各类需求。首先，人商的品牌差异化做得很好，品牌和商品档次在同城商家中稳居一流。其次，近几年人商更加重视消费者的体验，增加了更多的潮流、时尚、年轻态元素，拉近了与年轻消费者的距离。最近听说“海底捞”也要进驻人商了，超期待！”it领域创业者李志浩对记者说，在人商，他既能买到出席商务活动时穿的正装，也能买到健身时的专业装备；既能在苹果、小米等体验店感受科技发展的律动，也能在7楼餐饮区与亲朋好友相约享受各种美食，人商已经成为他生活的一部分。

全职妈妈安多也在人商找到了幸福的节奏：“每天带孩子难免枯燥乏味，带孩子来人商就完全不同了。在人商，孩子有很多可以玩的东西，我也能抽出时间逛逛街。人商每年举办的各种亲子活动、儿童才艺表演等，带给我和孩子很多快乐。”

的确，十堰人对人商的依赖度超出很多人的想象。而这份信赖恰恰源自人商能找准定位、迎合市场。消费者要求越高，人商就做得越好。在人商人看来，无论时代如何发展、形势如何变化，消费者渴望优质商品和优良服务的追求不会变，只要坚持服务至上、顾客第一的经营理念，只要打造好自身硬件、做好消费环境和商品的提档升级、与时俱进提升服务质量，就能赢得消费者的信赖，就能在日趋激烈的竞争中脱颖而出。这样的初心也成就了人商传奇：在不同时代消费者心目中，人商始终是一样的，一样应有尽有，一样卓尔不群。

人商，精彩每一样

“小时候妈妈带我逛人商，我觉得它就是个买东西的地方，一点兴趣都没有。后来人商有了电影院，有了游乐场，有了ktv，有了各种餐饮店，我和小伙伴们越来越觉得人商太好玩了。”今年刚刚考上大学的小喻对记者说，在他们这一代年轻人心目中，人商不只是个商场，更是个乐园。

随着年轻一代迅速成长为主力消费群体，人商相应调整发展思路，从“买买买”向“玩玩玩”不断延伸，从一楼楼面的变化可见一斑。过去，人商一楼的显著位置大都是卖珠宝首饰的，如今，在人商一楼，小米、诺米等体验感十足的门店带给消费者截然不同的感受。“这样的人商是零距离的，随时可以走进去。”小喻说。

当然，迎合年轻消费者需求，并不意味着“牺牲”既有消费者的消费依赖。在众多消费者心中，在人商购物是很有面子的事情，这面子正源自人商相对高端的定位。商场无论怎么变，对高端品质的追求和高端服务的要求不会变。人商的品牌、环境、服务等软硬实力，为“面子”提供了强有力的“里子”支撑。不得不说，在十堰想买一些高端品牌，只能去人商。人商就是车城的商业名片，最能反映十堰的消费水平和发展程度。

35年来，人商的外表越来越“高大上、国际范”。但“高大上”绝不是“高冷”，“国际范”也呼应着“接地气”。35年如一日，人商始终懂得十堰人的消费心理、迎合十堰人的消费习惯、满足十堰人的消费需求、为十堰人提供一流消费环境和满意消费体验。自诞生之日起便确立的“一切从顾客需要出发，一切为了顾客满意”的核心指导思想，经过35年岁月洗礼更加厚重而鲜活。斗转星移间，新大楼拔地而起，新卖场处处开花，营业员换了一波又一波，商品换了一批又一批，人民商场四个大字却在岁月更迭间愈发光彩熠熠，成为车城百姓钟爱和信赖的商场。

美好的人生总是一样的：有人商作伴，既能满足物质需求，也能充实精神。精彩的人商总是不一样，但万变不离其宗，它对消费者永远充满浓浓的情意、深深的爱。今年是武商十堰人民商场成立35周年，是武汉武商集团成立60周年，也是十堰市建市50周年，更是中华人民共和国成立70周年，人民商场将用更优质的服务和更优异的成绩，献礼祖国，献礼时代！既能满足生活，又能盛放情怀的人民商场，在35周年店庆之际期待您的到来！