本报讯通讯员康正巍贺富虎李莎莎报道：近日，张湾区车城路街办车城西路社区居民周大爷向网格员反映，自家窗户玻璃被楼上居民用棍子敲碎，询求社区解决。

社区网格员经过走访发现，因楼上居民家中装修产生噪音，影响周大爷正常生活，双方发生矛盾，周大爷认为家中玻璃破损是楼上邻居所致。

6月16日，社区民警及网格员、楼栋员、巡查员一起来到周大爷家讲清事实，并联系物业更换玻璃。这是该社区打造“四员”矛盾化解新模式的一个缩影。

今年以来，车城西路社区集中“四员”（警员、网格员、楼栋员、巡查员）力量，广泛宣传和倡导邻里守望、家庭和谐，积极排查和化解居民矛盾，成功化解各类矛盾纠纷20余件。下步，社区将继续抓好抓实矛盾纠纷排查化解工作，做居民的“贴心人”“和事佬”，为居民营造更加舒心舒适的生活环境。