记者马胜江

今年以来，汉口银行十堰分行深入贯彻十堰市委市政府和汉口银行总行党委优化营商环境决策部署，坚持“全力为您服务”理念，多措并举，持续加力优化金融信贷环境，不断增强金融消费者获得感，大力支持企业发展。

践行金融企业社会责任再加力。新冠肺炎疫情发生后，汉口银行十堰分行第一时间伸出援手，向十堰市捐助100万元资金用于抗击疫情。同时，克服重重困难现场服务客户，抓实疫情期间金融服务。该行为医院、粮油、医疗防护、连锁药店等疫情防控重点企事业单位提供全天候金融服务，确保防控物资保供单位紧急资金支付结算不间断。与此同时，积极响应上级行“2020年金融支持十堰经济发展特别行”五项行动，向市重点粮油企业发放专项再贷款，助力稳定全市基本物资供应局面。

落实金融减费降率政策再加力。该行强化内部管理，始终严格按照监管部门要求，规范各项融资收费行为。对于应当收取的费用及时公示收费标准，并通过微信、短信等方式履行告知义务，杜绝乱收费、不合理收费行为，切实保护客户金融消费知情权和自主选择权。在此基础上，出台中间业务收费减免管理办法，上线服务价格审批系统，进一步规范各项收费行为。为确保客户充分享受政策红利，该行严格落实专项金融信贷支持政策，按照政策要求把政策范围内再贷款和支小再贷款利率下调50至100个基点，对于新办理承兑业务免收敞口管理费，切实降低企业融资成本。同时，按照普惠小微企业贷款两增两控要求，该行实现普惠小微贷款平均利率较年初下降0.25%，帮扶民营小微企业解决融资贵问题，有力促进企业复工复产。

送金融服务上门活动再加力。疫情发生以来，该行按照总行党委提出的“救企业就是救自己”服务理念，积极开展送服务上门活动。该行党委组织常态化开展“点对点”行动，积极借助专项再贷款、再贴现、支小再贷款和专项债等惠企金融政策，主动开展对接，及时上门了解客户实际困难和复工复产经营情况，累计开展送服务上门活动100余次。与此同时，结合疫情防控情况客观研判企业经营情况，通过存量展期、让利、增加增量等方式，为客户办理贴现、再贴现等业务，实实在在帮助企业解困、降低融资成本，全力实现小微企业综合融资成本降低1%的总体目标。

金融服务流程提质增效再加力。转变办公模式。该行在疫情期间实现线上办公基础上，进一步提升线上办公能力，积极转变信贷服务方式，稳妥推进线上审查审批流程，开辟授信、结算、放款等绿色通道，建立银企微信联系反馈工作群，转变传统审查审核方式，把握贷款用途、发放和封闭回款等核心要素，提升信贷服务效率；加强线上信贷产品创新。该行持续推出线上理财贷、市民贷、纳税贷等自主产品，积极对接市不动产登记系统，设置专人专窗口，推动抵押解押业务线上办理，增加服务便捷度，提升客户服务满意度。

扩大服务渠道助企融资再加力。近日，汉口银行十堰分行成功办理首笔票据再贴现业务，这也是今年以来十堰地区办理的首笔地方法人机构票据再贴现业务。今年以来，为扩大金融服务渠道，大力发展小微金融业务，该行积极寻求总行和人行十堰市中心支行支持，充分用足用好再贴现优惠政策，密切联系总行票据中心，紧密对接人行十堰市中心支行，在人行十堰市中心支行和汉口银行总行大力支持下，该行成为我市再贴现政策落地的首家地方法人银行。首笔票据再贴现业务的落地，为该行加快与人民银行合作，进一步优化营商环境打下坚实基础。

“银企一家亲，没有企业的健康发展就没有银行的稳健发展，优化营商环境既是银行等金融机构聚集外在发展优势的必然之举，也是其服务实体经济，助力企业平稳健康发展应有的担当。下一步，汉口银行十堰分行将继续严格执行十堰市委市政府和监管部门优化营商环境决策部署，持续发扬‘有呼必应’金融‘店小二’工作作风，全力以赴做好金融支持企业发展各项工作，以银行机构应有的政治担当和责任使命主动服务‘六稳’‘六保’工作大局，为全市经济稳定向好发展添砖加瓦。”汉口银行十堰分行相关负责人说。