丹江口市税务局自助办税服务便捷高效
本报讯通讯员胡雯璐王兴建报道:“咱浪河的办税设备越来越智能化了,两分钟就完成取票操作,既简便又快捷。”近日,丹江口市浪河镇“香味客家宴馆”会计饶孟侨在丹江口市税务局浪河税务分局大厅工作人员的指导下,从新安装的自助取票机上领取了定额发票,对新设备带来的便利赞不绝口。
同日,与浪河镇一样,丹江口市行政服务大厅也进驻了一台新设备——自助办税一体机,该设备具备发票代开、清单打印、完税凭证打印等综合功能,是税务部门在行政服务大厅除常驻工作人员之外的有力辅助。
据了解,2019年至今年9月,丹江口市税务局把建好自助办税厅作为缓解实体办税服务厅办税压力、减少纳税人等候时间的有效途径,该局在对2018年、2019年涉税业务办理量和现有自助终端功能、数量进行综合考量的基础上,对原有自助办税设备进行了更新换代,并在纳税人需求集中的地点,如商业集中区、车管所等地增设了自助办税设备,使得该市自助办税网点建设得到不断完善。
“这台车购税办税机自从来到了车管所,就深受大家欢迎。”丹江口市驾驶员培训考试中心有限公司会计杨永玲介绍道。她所工作的驾驶员考训中心一楼就设有该市车辆管理部门服务窗口,车辆购置税自助办税终端进驻后,该处已形成了驾驶员培训、购车缴税、车辆上牌的业务办理闭环,给广大纳税人带来了便利。
据悉,为充分发挥自助办税设备的作用,该局在各自助办税网点均设置有操作流程,且指派专人对纳税人、缴费人进行操作指引,对设备进行日常维护。下一步,该局还将继续在提高纳税人“非接触式”办税体验方面下工夫,持续优化税收营商环境。

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