让群众办事更方便
李平
加快疫后重振,优化营商环境,必须深化“放管服”改革。各级政府须增强服务意识,全面推行“不见面”办事,让数据多跑路、群众少跑腿。
全面推行“不见面”办事,这不仅能打破时间和地域限制,也可以大幅降低企业和群众办事成本。目前,我市政务服务网上可办率已较高,要进一步拓展“互联网+政务服务”,提供“24小时不打烊”的在线政务服务。除法律法规有特殊规定的事项外,原则上都可做到网上全程办理。对现场核验、签字、领取等环节,可以采取电子认证、“快递+政务服务”等方式解决。在推进政务信息化过程中,须兼顾好老年人、视障听障残疾人等群众的需求,采取必要的线下补充手段,有针对性地提供人工指导和服务。

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