本报讯 记者纪枫波 通讯员汪荣丽报道：为进一步提升市长热线办件质量，昨日，12345市长热线办联合市直联网单位召开业务培训会，通报有关单位热线办理情况，剖析存在的问题，宣讲热线办理流程、回复规范、考核标准等。

随着省、市12345热线平台实现对接，全省将统一标准考核市长热线。全市各单位将提高思想认识，落实工作规范，加强部门联动，严格督办考核，全力提高服务质量和群众满意度，确保我市12345市长热线服务工作在全省领先。