图为医院便民新车库。

记者刘俊 见习记者李炎芳

场地明亮、标识显眼，配有便捷的电梯以及免费的摆渡车，市民就诊更加便捷。近日，记者来到位于茅箭区二堰街办擂鼓台社区水云间小区邻近处的太和医院新车库，看到现场运行秩序合理，执勤人员调度有序，出入口处车辆均畅行无阻。

优化亮化扩增 破解停车难题

为民造福是太和医院一以贯之的理念和宗旨，为民初心始终体现在医院建设的方方面面，停车场扩增就是其中之一。

“近年来，随着到院市民自驾数量的与日俱增，医院早期规划的停车位难以满足其需求。基于此，医院下大力气对原有的停车场进行优化扩建，只为给市民提供更畅通、便利的就医环境。”医院保卫部主任罗俊波告诉记者。据介绍，太和医院原有停车位1190个，分别位于济世楼、济康楼两处。加上目前扩增的一处停车场，医院总体停车位数量达到1630个。

民生工程无小事，一枝一叶总关情。为了优化扩建好新场地，医院在优化上加大投入力度，大力实施了“亮光”工程，在原有条件上重点增加了指引标识。其次，就是实施扩建工程，增添出入口，保证了新的停车位达到440个。

智慧化规范化运行 提高停车质效

停车不仅有现场安保人员作指引，还有信息指示牌作导航，能一步到位；车辆出入可扫码完成，高效便捷。采访当日，记者看到新运行的太和停车库秩序井然、人车分流畅通无阻。

“除了增加车位、出入口实现有效分流，在建设方面，医院还发挥信息化建设优势，将车主停车找位、结算等细节作周全考虑，从而保证患者以最高的效率到医院！”现场的工作人员告诉记者。

保障运行畅通，便捷群众停车是车库建设的最终目的。为了提高市民就医的效率，该院在建设时不仅在车位上方全部标有车位号，还增设了“红绿灯”和二维码。由此，车主在停车时能够根据绿灯指引一步到位，降低了因寻找车位发生擦碰的几率。车主离场时，按照车位号，可以迅速找到车辆，并通过提前扫描缴费二维码结算停车费用，无需在出口处排队等候。

为使服务管理更规范，患者就医体验更满意，医院不仅在硬件上加大投入，也投入专业人力管理。运行期间，市太和医院成立一支由21人组成的 “车辆秩序管理中队”，主要负责车辆秩序疏导，车库设施维修维护，开展巡逻并及时为患者提供帮助，接收回复患者的咨询投诉等工作。所有队员全部经过培训考核上岗，定岗定责。

“市民可拨打服务热线8801529，享受24小时的找车、救援等服务。”罗俊波告诉记者，后期工作队还计划增加四辆电动巡逻车，通过对停车场开展24小时不间断巡逻，及时发现需要帮助的群众。

合理化便捷化保障方便停车市民

“从人民路上的入口到进车库停好车只用3分钟就够了，再坐上摆渡车去医院，回来也能享受，简直太便捷了！”谈及停车体验，市民李女士赞不绝口。

停车场的负责人告诉记者，为了方便广大市民，医院专门增加了便民摆渡车，通过不间断循环往返于停车场和妇产中心门诊，缩短就诊距离。市民只要招手就能上车，乘车费用全免。

记者了解到，医院对停车收费作了调整：市民在室外停车场停车不超过30分钟可享受免费惠民政策，超时则严格按照市物价局规定收费标准执行。在地下停车场停车，通过绑定就诊ID号，门诊患者可在4小时内免费停放，住院患者在住院期间停车免费。

“来自医院后台的大数据显示，医院每日高峰期车辆全部停完，还可剩余300来个车位，需开车就医的市民，可以放心出行！”停车场的工作人员说。