记者刘俊通讯员 彭俊石玉芳

编者按：今年是中国共产党成立100周年。百年荣光，催人奋进。连日来，市人社局深入推进党史学习教育，号召全系统干部职工在党史学习教育中感悟创业之艰辛，砥砺奋进之智慧，勇担时代之使命。为进一步发挥人社系统先进典型在党史学习教育中的示范引领作用，教育引导系统干部职工汲取榜样力量，锤炼过硬本领，谱写发展新篇，市人社局联合本报推出“我为群众办实事”——十堰人社干部队伍风采系列报道。敬请关注。

每当夜幕降临，在市人社局机关大楼四楼靠窗处总有一盏灯亮着，一个伏案工作的身影在窗边闪现。这个挑灯夜战的人就是柳国生。

柳国生先后在市人社局劳动关系科、工伤科、社保基金结算中心、职工养老保险科等科室担任负责人。这些科室工作量大，长期与群众打交道。他常说：“作为政策执行者，我们要依法依规，也要有温度，做群众贴心人，维护群众切身利益。”

2018年，郧阳区航运公司多名职工申报特殊工种提前退休，因个人原始档案信息不完善，特殊工种记载年限达不到政策规定年限，不符合提前退休条件，遂多次上访。为帮助他们，柳国生想了很多办法。在了解到这些职工每次进出港口都有记录后，他尝试以进出港口记录结合原始档案记载的方式作为工龄凭据。这几名职工找到个人航行签证本后，他依据特殊工种相关政策，及时向上汇报，最终为这几名职工成功办理了提前退休审批手续。为表达感激之情，这几名职工给他送了一面题写着“为百姓排忧解难做人民满意公仆”的锦旗。

这只是柳国生为群众解难题的一个缩影。2017年底，他到职工养老保险科任职。该科室包括他在内仅有3人，却要负责全市企业及市直机关事业单位职工退休审批、市直及县（市、区）部门职工特殊工种提前退休审批等方方面面的工作，“5+2”“白加黑”工作是常态。他还主动挑起信访工作重任，常常白天接待信访人、晚上回复信访件。虽然每天忙得不可开交，但他从不抱怨，即使面对情绪激动的办事群众，他也总是面带微笑，尽其所能为群众办实事、解难题，以工作实绩交出了“民生为先”的满意答卷。随着一个个信访矛盾被成功化解，柳国生的群众口碑越来越好。

“只要柳科长在，我们就有了主心骨。”科室年轻干部也对这位“老前辈”赞不绝口。