记者 王雁博

衷心希望新时代中国青年积极拥抱新时代，奋进新时代，让青春在为祖国、为人民、为民族、为人类的奉献中焕发出更加绚丽的光彩。这是习近平总书记对广大青年的殷殷期望，也是中信银行十堰分行广大青年员工的奋斗指南。

让中信青年在岗位上建功、在工作中出彩，是中信银行十堰分行长期以来的坚持。该行通过开展各种具有行业特色的精神文明建设活动和脱贫攻坚、文明创建等工作，培养青年员工责任意识和文明金融服务意识，展现青年担当、树立银行形象。

精致服务，中信青年有温度

栉风沐雨奔波整日，来回辗转数百公里，只因客户有需要……中信银行张湾支行理财经理付晓宇在与客户交流中得知，武汉某医院耳鼻喉科医生开的一种药对缓解该客户的鼻炎很有帮助，而客户却因工作繁忙没时间去开药，付晓宇便将此事记在了心上。她主动询问客户所需药品的名称和数量，并表示会帮客户代购该药品。2020年1月的一个周末，她清晨出发去武汉，深夜返回十堰时下起了大雪，但让她欣慰的是顺利买到了客户所需的药品。客户得知后非常感动，对付晓宇连连道谢，说自己在寒冷中感受到了中信人别样的温暖。

为保证疫情期间客户资金的正常使用，中信银行十堰分行会计柜员唐蓉多方沟通协调，克服交通管控等困难，在做好全面防护保证自身安全的前提下，步行至银行帮助企业办理应急金融业务。2020年2月7日至2月24日，她累计为客户办理电票解付业务90余笔，开立银承671笔，她的贴心、高效服务获得客户一致好评。

在中信，这样的优秀青年员工有很多。近年来，中信银行十堰分行致力打造有温度的银行，以不断提升客户体验为工作的出发点和落脚点，充分发挥先进典型的引领作用，带动青年员工不断优化服务。如今，优质服务已成为中信青年的一种习惯，成为他们由内而外散发出来的独特气质。

热心公益，中信青年有力量

“很高兴为您服务！”在中信银行十堰分行爱心窗口，青年柜员礼貌、热情、周到的服务让人如沐春风。为支持我市文明城市创建，中信银行十堰分行在柜面增设爱心窗口，增加爱心志愿者，引导广大青年员工积极投身文明创建工作，以行动展现担当。

此外，该行大力开展关爱孤寡老人等公益活动，通过切实为群众办实事，教育青年员工树立志愿服务精神，展示文明新风；组织青年员工积极参加诚信主题服务活动，加大文明征信宣传力度，推进诚信社会建设；大力开展思想教育活动，如参观烈士陵园等，切实提高青年员工社会责任感，增强其爱国意识。

2020年疫情发生后，中信银行十堰分行广大青年员工积极响应号召，主动参与疫情防控。去年3月，中信银行十堰分行先锋队在“十堰市小草义工队”的协助下，将3000余箱奶制品送给医院医护人员。此外，该行还在职工防疫物资尚未完全解决的情况下，将紧急购买的2000个N95口罩全部捐赠给国药东风总医院，支持一线抗疫。

2020年6月，十堰市中心血站血液库存紧张，在市金融团工委的号召下，该行组织青年职工自发前往中心血站献血，积极奉献爱心。

行稳致远，中信青年有担当

“走呀走呀，打篮球去！”如今，由中信银行十堰分行捐建的郧西县土门镇土门村篮球场已成为当地孩子们的乐园。而同样由该行捐资改扩建的村级道路，也成了该村的致富路。中信银行自成立以来，始终坚持“扶贫助困、奉献爱心”，引领广大员工特别是青年员工积极履行社会责任，实现自身价值。

今年3月5日，中信银行十堰分行联合张湾区车城路街办康乐社区开展学雷锋日暨普及金融知识主题活动。考虑到老年人对网络支付不熟悉等实际情况，该行特选择原东风公司40厂家属区开展活动，因为该小区居民多为退休职工。活动中，该行组织青年员工向居民讲解新版人民币的识别、电信诈骗针对老年人可能采取的手段以及预防措施等，耐心解答居民关注的问题，受到小区居民称赞。

青春作伴，行稳致远。中信银行十堰分行将以建成“有担当、有温度、有特色、有价值的最佳综合金融服务提供者”为目标，引领广大员工特别是青年员工坚持“客户为尊”，秉承“平安中信、合规经营、科技立行、服务实体、市场导向、创造价值”的经营理念，坚持服务实体经济，持续提升服务水平，与时俱进、稳健经营、创优品牌，为十堰经济社会高质量发展履行青春担当，贡献金融力量。

开展学雷锋日主题活动

开展关爱老年人活动