本报讯通讯 员 彭媛 报道：今年以来，市水务公司驻市市民服务中心供水服务窗口牢固树立“店小二”服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，倾力为民办实事。

近日，一名客户来到市市民服务中心供水服务窗口缴纳水费时向窗口工作人员反映：“水务公司乱收水费。”工作人员经询问了解，该客户对居民生活用水收费价格并不清楚，便向客户耐心讲解市水务公司供水价格组成和依据，又发放宣传手册逐条讲解。该客户听完解释后红着脸说：“是我自己不清楚水费价格随口乱说，造成了误会，对不起！”

近期，市委巡察组了解市水务公司驻市市民服务中心供水服务窗口有无违规收费情况，窗口工作人员介绍：“市水务公司用水报装执行的是零收费报装，并已向社会公开承诺。特别是为优化营商环境实行用水报装‘321’服务和供水报装线上办理开展以来，已实现‘一网通办’及容缺受理。”