蒙丽娜

近日，家住十堰城区的王奶奶想打车去医院看病，可她在路边站了很久，都没有打到出租车，因为不会操作约车软件，她只能眼睁睁看着空的网约车从身边开过。无奈之下，王奶奶只好打电话向儿子求助，这才坐上了车。王奶奶的遭遇只是众多老年人打车难的一个缩影。

随着数字时代的发展，许多约车软件应运而生，为我们的出行提供了极大便利。但对于老年人来说，这些眼花缭乱的操作软件却让他们望而却步。打车难，成了制约老年人出行的一大难题。笔者了解到，这一情况将很快得到改变。据人民网消息，交通运输部办公厅日前印发通知，要求加快推广应用95128约车服务电话号码，更好地便利老年人打车出行。

政策好，关键还在落实。笔者认为，交通运输主管部门在制定应用95128电话工作目标、推进计划时，应充分考虑老年人使用电话约车的安全性、便利性，还应结合本地实际，在出租车运力不足的情况下，择优选取网约车平台公司提供运力保障，让老年人真正能叫到车、坐上车、安全达。同时，指导出租、网约车企业建立健全激励机制，调动驾驶员积极性，加强驾驶员的培训教育，增强服务意识，提高服务质量。相关部门还应加强监管，避免出现针对老年人约车“挑单”“拒单”等情况，切实保障老年人合法权益。相信，在大家的共同努力下，老年人打车将不再难。