本报讯通讯 员 张赐辰 报道：自党史学习教育开展以来，十堰住房公积金中心张湾办事处始终把“办实事”作为党史学习教育的着力点和落脚点，着力优化营商环境，下足“实”功夫。

主动服务优化体验。在业务大厅进出口设立业务咨询、资料预审、防疫督导于一体的志愿服务岗，有效提升缴存职工的办事体验和群众满意度。

主动答疑提高效率。编制新版办事指南，全面梳理企业及个人开户、缴存和个人贷款、提取等各项业务，将每项业务所需资料及流程具体到人、到岗，便于缴存职工随时找得到人、办得了事，最大限度实现“一次办成”。

主动上门解决难题。先后深入房地产企业送服务、送政策，对楼盘销售人员开展住房公积金业务培训及政策宣讲，现场解答办事群众疑问。

主动沟通宣传政策。深入企业走访调研，与企业负责人座谈交流，了解企业生产经营中遇到的困难；面对面向企业负责人宣传住房公积金政策，客观分析公积金制度对企业职工的好处。

主动作为办理实事。结合“我为群众办实事”活动，主动领办民生实事。定期设立公积金惠民政策宣传点，向缴存职工、群众宣传住房公积金政策法规，针对市民缴存、个人公积金提取及贷款等热点问题进行详细解答。同时，进驻市民服务大厅，避免群众多跑路，实现业务“一站式”办理。