通讯员 王忠武朱平

走进秋意渐浓的竹溪县，田间地头、山乡村落、社区街道随处可见税务人的身影。他们深入群众、创新服务，打通医保缴费“堵点”，切实提高群众缴费便利度和满意度。

下乡进村广宣传

“动动手指，用手机就能缴纳医保，非常方便！”9月13日，竹溪县天宝乡孔雀村村民夏树春在税务人员指导下，使用“楚税通”APP成功缴纳个人医保。

竹溪县税务局组织辖属4个税务分局党员干部，组建20支城乡居民医疗和养老保险政策宣传辅导小分队，深入15个乡镇、10个农林特场，通过“院场会”“板凳会”“围桌夜话”等形式宣讲相关政策，指导使用智能手机的村民学会网上缴费，把便民服务送到村民家门口。

上门代缴优服务

“我和老伴都不会用智能手机，总是担心错过缴费时间。税务小分队上门服务，我们在家就能缴费。”近日，该县城关镇西关社区居民邹玉琴告诉笔者，她在竹溪税务流动小分队队员帮助下，及时缴纳2023年城乡居民医疗保险。

针对不会上网、不会使用智能手机的老年人，该局成立税务流动小分队，深入城乡、上门入户，提供网上代缴服务，保证城乡居民医疗保险和养老保险全覆盖。

自助办理全天候9月15日，在竹溪县中峰镇狄裕沟村委会办事大厅，村民万克能通过自助办税终端设备为自己和家人缴纳医保，他高兴地说：“家门口就有自助机，操作简单，24小时开放，真是方便。”

该局在县政务服务中心、乡镇、村（社区）累计投放20台自助办税终端设备，提供24小时不打烊自助办税缴费服务，群众只需携带个人身份证和银行卡即可完成缴费，真正实现了办税缴费“少跑马路，多走网路”目标，赢得群众广泛好评。