本报讯通讯 员 彭东向强 报道：日前，群众张先生来到房县政务服务中心残联窗口办理残疾证业务。张先生由于中风偏瘫腿脚不便，大厅工作人员主动帮助他打印特殊群体预约号，免除排队等待，办完业务后，张先生连连点赞。

近年来，房县政务服务中心不断创新服务方法、延伸服务内涵、增强服务意识、提高服务水平，变被动服务为主动服务，推出延时服务等个性化服务“大礼包”，为老弱病残孕等特殊群体开辟绿色通道。坚持以“为群众办实事”为出发点和落脚点，提升窗口服务质量，为办事困难群众提供更方便、优质、快捷的服务。