本报讯通讯 员 谢立棚吕晖 报道：12月2日，河南省信阳市先锋建筑劳务公司办税人吴女士前往郧西县行政服务大厅办理企业所得税预缴时，被告知其核酸检测时间不符合进入行政服务大厅的规定，吴女士十分着急：“我开了几个小时的车专程过来办理，如今却办不成，我下午就得走了，这可怎么办？”

原来，信阳先锋建筑劳务公司是一家外埠纳税人经营地报验登记企业，涉及到跨区域涉税事项信息反馈，网上无法核验，必须线下办理。于是吴女士一早开车前往郧西县税务局办理，但由于忘记做核酸，在行政服务大厅门口吃了“闭门羹”。

“您先别着急，咱们现在有‘帮办代办’服务，您需要办理什么告诉我，不用进厅也能办理。”正在大厅门口的导税人员吕晖了解该纳税人的诉求后上前解释道，随后便帮助该纳税人梳理收集了相关资料，最终帮助纳税人办理好了企业所得税预缴业务。

“幸亏有你们的帮助，不然我得专门去做个核酸再跑一趟，又得耽误一天时间，天气这么冷，但是你们的服务热情丝毫不减。”吴女士看着开好的完税证明对税务工作人员表示了由衷的感谢。

今年以来，郧西县税务局利用“帮办代办”机制帮助纳税人办理涉税事项340余件，通过“入户走访”“远程辅导”“直播授课”等多种形式辅导纳税人办理业务，用耐心、细心、诚心换来纳税人的舒心。