记者 潘雪

1月24日，正月初三，正午的阳光驱散了冬日的寒冷，家住十堰城区的李立一家结束在老家竹山县城的走亲访友，准备乘客车返回。

在竹山县客运站工作人员的引导下，李立在自助售票机上购买了三张返程车票。“现在买票十分方便，线上可以用手机购票，线下可以在窗口人工购票，也可以在自助售票机上购票，效率高、更节省时间。”李立说。

客运站工作人员王磊每日负责候车大厅的通风消毒工作。“虽然防疫政策有所调整，但是客运站属于人群密集场所，卫生消毒依然是不容忽视的工作重点。”王磊说。

在登车区，司机张行正在检查车辆安全情况。春节前后客流量激增，为保障群众出行需求，客运站工作人员始终坚守岗位，实行全程安全监督，点对点划分责任，确保春运工作圆满完成。

春运期间，竹山县客运站还为旅客提供无线上网、急救药物等特色服务，规范设置爱心通道、母婴哺乳区、老弱病残孕候车室等场所及标识，方便旅客候乘。同时，在候车厅开展引导咨询、秩序维护、便民利民、应急救护等志愿服务，给旅客提供安全、方便、舒适、快捷的出行环境。

“看着大家都欢欢喜喜、平平安安出行，我觉得自己的工作非常有意义。”安全员刘佳积极乐观的工作态度感染着每一名旅客。