编者按：全市加强能力作风建设动员会召开后，张湾区人社局迅速将思想和行动统一到市委决策部署上来，围绕“找差距、提能力、转作风、树导向”主题，聚焦主责主能，持续以高质量人社工作稳就业促就业，助力区域经济社会发展，奋力书写人社工作新篇章。本报今日起推出“张湾区人社局‘提能力转作风起好步善作为’”系列报道，敬请关注。

本报讯记者刘俊通讯 员 王慧冯紫茜 报道：能力作风建设是提升民生福祉的重要保障。今年以来，张湾区社保中心以解决群众“急难愁盼”问题作为能力作风建设的重要抓手，大力开展“走基层、送政策、强服务、提温度”等活动，用心用情用力打通服务群众“最后一公里”。

加强宣传让惠民政策家喻户晓。去年以来，该中心累计对辖区9个乡镇街道（开发区)133名基层社保经办人员进行系统培训，向辖区105个村（社区）和2个林场的居民发放社保政策宣传折页30000余份。联合相关部门，围绕重点高频业务政策和经办流程开展系统性培训。加大社保政策宣传力度，丰富宣传载体，积极搭建平台，大力推广线上办保等措施，不断提高群众对政策的知晓率。

大力开展社保上门精准服务。聚焦高龄、行动不便等特殊人群需求，转变便民服务方式，积极与银行、村委会对接，工作人员携带相关业务设备深入村组集中为村民办理各项业务；完善退休人员养老待遇资格认证工作，实现居民在家“刷脸”认证；安排专人上门服务，实现养老保险服务精准全覆盖。此外，利用电子邮箱、微信、传真等方式开通网上传件或网上预约服务功能，提高政务服务办理质效。截至目前，已深入22个辖区偏远村开展养老保险资格认证、社保卡换卡、网上缴费等上门服务，服务群众2000余人次，完成城乡居民养老保险和机关事业单位养老保险退休人员认证超12000人。

用力擦亮社保服务“精品窗口”。提供“一站式”业务办理服务，优化窗口设置，细化服务环节，简化办理流程，提高服务效率，扎实推进企业职工、灵活就业人员养老保险业务服务“就近办、马上办、一次办”。

据统计，自承接市级下放服务事项以来，该中心共办理各类重点人群养老保险相关业务8000余件。截至去年底，完成业务咨询及办理业务超过1万件。