本报讯通讯 员 黄柯 报道：“我父亲是一位退役军人，没想到能享受优先办理不动产登记服务，这里的工作人员服务热情细致，办事效率也很高，太感谢了。”7月5日，80岁高龄的退役军人徐先生和家人在市自然资源和规划局不动产登记窗口顺利办结房屋过户手续，老人的女儿由衷地称赞道。

徐先生由于年岁已高，想把自己名下的一套房屋过户给孙子。在大厅值班的首席服务员看到徐先生后立即上前询问，得知老人是退役军人，随即将老人搀扶至“绿色通道”窗口办理业务。仅用半个小时，徐先生的孙子就拿到新的不动产权证书。

近年来，市自然资源和规划局积极落实“双拥”政策，在登记大厅摆放“军人依法优先”标牌，设置“绿色通道”，采取首席服务员全程引导、跟踪服务、专人办理等措施为退役军人服务。同时，该局在全市范围内推行帮办代办和上门预约服务，最大限度提升办理效率，方便群众办事。