本报讯通讯 员 朱鸿雁胡霞 报道：“不到半小时我就拿到了劳务派遣经营许可证，告知承诺制真是太方便了。”近日，在郧阳区政务服务大厅办理劳务派遣经营许可证件的李女士高兴地说。

今年以来，郧阳区行政审批局推行政务服务告知承诺制和容缺受理服务模式，在企业和群众办理业务过程中，既能“承诺办理”，又能“容缺材料”，最大限度缩短办事时限。

该局成立工作专班统筹推进政务服务告知承诺制和容缺受理改革各项工作，明确承诺制和容缺受理的基本概念、适用范围、主要内容、工作要求等。对35个区直部门1786个政务服务事项进行全面梳理，确定第一批告知承诺服务事项101项，容缺受理服务事项47项，线上线下多途径向社会公布，进一步提高群众知晓率。

加强业务培训，提升窗口工作人员业务能力，严格执行一次性告知制度。积极主动协调解决群众在办理事项过程中遇到的各类问题，切实提高群众的幸福感和满意度。

郧阳区将逐步扩大“告知承诺+容缺受理”服务范围，按照“成熟一批、公布一批”原则，分批次向社会公布告知承诺制事项清单，最大程度压缩办件时间。