本报讯通讯 员 刘少伟 报道：“群众在‘干群一家亲’微信群中多次反映学校的路灯不亮，这么久了，问题为什么未解决？”10月6日，丹江口市蒿坪镇纪委通过微信平台发现干部不作为、慢作为等问题，对相关责任人问责处理，并对该问题进行跟踪督办。

群众利益无小事。为及时有效解决基层群众诉求，蒿坪镇搭建“干群一家亲”微信群和智慧蒿坪 APP等平台，党员群众代表和干部代表共同参与微信群管理，镇班子成员、各村干部、镇直单位负责人等全部进群，群管理员轮流值班，镇纪委干部和各村纪检委员（监察信息员）实时监督，统一受理、协调、分流、督办群众反映的问题，形成“一站式接收”“一揽子调处”的格局。同时，该镇建立“六个一”信访举报工作机制，即每天落实一名班子成员坐班接访，“线上”微信群反映的问题一日内受理，一周内回复处置情况，情况复杂不能在一周内解决的，及时和信访举报人沟通，告知相关情况。对所有信访举报，一件一档，重要重大信访举报件一日内上报镇主要领导。今年以来，该镇利用“干群一家亲”微信群发现并解决问题212个，向群众发布各类信息322条。此外，镇纪委运用清廉村居“鄂参与”APP，把村级“三务”“三资”、惠农资金发放等群众关心的事项从“墙上”同步展示到“网上”，设立纪检监察信访举报电话，方便群众监督。

“对于群众提出的诉求，党员干部决不能爱答不理、推三阻四，要拿出耐心，换位思考，千方百计想办法，把群众的事当自己的事，做到零懈怠、马上办。对于‘微腐败’和干部作风问题，发现一起、查处一起、通报一起，切实提升干部能力作风。”蒿坪镇纪委负责人说。