本报讯通讯 员 高敏黎明 报道：“大姐，您反映的问题我们已全部详细登记，将按照相关程序予以受理，承办部门会第一时间与您联系并反馈结果。”9月28日，笔者在张湾区纪委监委来访接待室看到，接访干部耐心地将群众反映的问题记录在《群众来访登记簿》上。

近年来，为切实解民忧纾民困，提升群众工作能力，推动干部作风转变，张湾区建立区、乡10个标准的信访举报接待场所，实行领导班子成员按月、各部室组按周轮流参与的“全员接访”制度，并开展“书记周一大接访”活动，方便群众就近及时反映问题，提高矛盾化解能力。同时，结合巡回下沉遍访活动，成立4个流动接访小组定期奔赴全区9个乡镇街道和107个村（社区），通过主动下访约访回访，让纪检监察干部与信访群众“零距离”交流，倾听群众呼声，了解社情民意，一线回应群众诉求。

截至今年8月底，区、乡两级共接待群众来访121批次153人，无赴省进京访，无省市纪委交办件，最大限度做到问题不出区，缓解信访“上行”压力。