记者刘俊通讯员 左自光鲍延河

养老服务，关系民生，情系百姓，是重要的民生工程。为全力推进“十四五”规划顺利实施，积极应对人口老龄化，近年来，张湾区养老服务工作坚持党建引领，抢抓省市政策机遇，聚焦老年群众养老服务需求重点，突出“三个优化”创新服务举措，全力推动辖区养老服务走在全市前列。

优化营商环境，提升养老服务功能。全区高度重视养老服务工作，三年间，以优化营商环境为抓手，区民政局在省市区各部门的大力支持下，不断加强养老服务基础配套设施建设，提升全区养老服务保障水平。截至目前，全区共建成1家区智慧养老服务中心、37家社区居家养老服务中心、5个社区嵌入式为老服务站、5家城乡福利院、7家街道养老综合体、18家社区幸福食堂、15家社会办养老服务机构、63家农村养老照料中心、18个农村老年幸福驿站，适老化改造600户，家庭家养床位试点改造100户。今年，又成功申报失能失智老人托养中心及残疾人综合服务中心项目。全区即来即住的养老床位达3100余张，进一步提升区域性养老服务能力水平。

优化技能培训，提升养老服务质量。专业护理人员是长者们幸福晚年的守护者。三年间，全区大力推进养老服务人才队伍建设。共组织辖区内各养老机构及社会养老护理员参加省市区养老护理专业化培训学习1000余人次，其中养老机构持证上岗护理人员166人，持证率达到了91.2%，养老护理人员的职业化进程不断加快。大力开展集中、交叉学习，增强护理人员的亲情化服务理念，丰富护理工作经验，促进全区整体养老服务质量全面提升。

优化窗口服务，提升老人幸福指数。结合“清廉窗口”创建，区民政局实行开门办院，让社会公众零距离了解养老机构，并接受社会各界意见建议。目前，全区20家养老机构共接待社会各界爱心人士10000余人次参观指导，收集好的意见建议1000余条，促进养老机构改进办院水平和服务质量。同时，养老机构积极与辖区360余家社区社会组织和50余支志愿服务队紧密合作，以志愿服务的形式每月1次深入养老机构和老人互动交流，进一步满足老人的精神需求，全面提升老人生活幸福指数。