特约记者 郭军 通讯员 黄康权

“这个灯泡最近接触不太好，总是一闪一闪的，你们正好帮我解决了这个问题。”1月8日，国网竹溪县供电公司桃源乡供电所电力网格员陶问贵来到甘沟子村独居老人刘会兰家，帮助老人解决用电问题，刘会兰感激地说。

85岁的刘会兰，平常一个人在家，遇到用电问题总是束手无策。陶问贵从电工包里取出电笔、电压表等工具，对每一个灯头、每一处开关、每一条线路进行检查，对破损线路、开关及时处理，确保用电安全。

“阿姨，您家破损的电源线，我们已经用绝缘布包好了。用电线路、开关、插座我们都检查过了，没有发现其他安全隐患，您可以放心使用。”检查完后，陶问贵再三叮嘱老人注意用电安全，“以后遇到用电问题直接拨打我们的服务电话，我们会及时赶来帮您处理。”

春节临近，桃源乡供电所组织电力网格员前往特殊群体家庭，开展上门服务，全面细致检查照明线路、漏电保护器等设备，及时消除安全隐患。同时，电力网格员们还将印有服务电话的电力便民服务卡分发给老人，方便他们随时联系。