记者 毛以国 通讯员 王嫣

一抹邮政绿，风雪投递忙。

2月2日起，受持续冷空气影响，我市出现连续多日低温雨雪冰冻天气，部分地区出现强降雪。春节将至，面对投递量猛增叠加雨雪天气的大战大考，中国邮政集团有限公司十堰市分公司（以下简称“十堰邮政公司”）迅速启动雪天投递应急预案，斗严寒、战风雪，确保及时将邮件交到用户手中。

人民邮政为人民！风雪中的十堰邮政人忠实履行普遍服务义务，满足人民群众用邮需求，成为皑皑白雪中的一道亮丽风景线。

快递进村暖心窝

折射三级物流体系建设成效

“这两天到县城的车停运了，给儿子买的奶粉要是收不到，他就要断‘粮’饿肚子了，你们真是‘雪中送炭’。”

“老乡放心，不管雪下多大，我都会全力将大家的快递送到！”

2月2日，郧西县湖北口回族乡海拔最高地区降雪量超过15厘米。该乡坎子山村3组村民看到投递员李善记后纷纷迎了上来。

湖北口回族乡地处鄂西北边陲，平均海拔1000米以上，最高近1800米，是典型的高寒乡镇。湖北口邮政支局投递员李善记在这里从事投递工作7年，他负责的段道是泗峡口村到湖北关村，全程以山路为主。像这样的大雪天气，高山上的村民大多呆在家里出不了门，其他快递公司又进不了村。为将快递及时送到村民手中，李善记使用不了交通工具，就肩挑背扛，坚持徒步进村为村民投递。

不仅是在湖北口回族乡，在房县九道乡、竹山县柳林乡、竹溪县向坝乡等偏远乡镇，村民在家门口都能收到从网上购买的春节物资，纷纷夸赞邮政快递进村是一件利民惠民的大好事。

这是十堰邮政公司切实履行普遍服务义务，持续推动三级物流体系建设取得的显著成效。

2023年以来，该公司加快推进县乡村三级物流体系建设，累计投入资金近4000万元，改造邮件处理场地、购置分拣设备、采购投递揽收车辆，改造升级全市两级共配中心，建成投产县级仓储共配中心6个，全部配备自动直线分拣设备。全市处理场地总面积3万余平方米，仓配面积1.2万余平方米。

投入1000余万元专项资金提升网运承载能力，更新增配运输车辆37台，助力建成市内“同城网”和十堰“市域网”，极大满足全市县乡邮运需求；新增农村投递汽车56台，总量达到140台。推进投递频次“双提升”工程，乡镇投递由周五班提升至逐日班，建制村投递由周三班提升至周五班。

累计投入资金近千万元，建设村级邮政综合便民服务站，全市建成1700余个村级网点，行政村覆盖率100%。其中建成综合服务网点1271个，占比71.9%，实现村级服务网点全覆盖，农村物流寄递运投能力大提升，助力打通农村寄递物流“最后一公里”和“最初一公里”。

为解决物流难问题，使村民能够在家门口收、寄快递，十堰邮政公司加快推进邮快合作和快递进村工作，目前已与7家社会快递公司签订代投协议，所有乡镇进村包裹统一交邮政代投，解决了其他快递公司包裹无法进村的难题。

2024年以来，全市累计投递进村邮件157.6万件，同比增长56%。其中代投社会快递包裹70.9万件，日均代投社会快递包裹进村量达2.5万件。

风雪无阻保畅通

凸显“国家队”责任和担当

“这可怎么办啊，给孩子寄的腊货都寄不出去了。”

“哎呀，找邮政寄啊，他们前两天才把我的取暖器送过来，我有电话，你快打电话联系他们。”

最近大雪封山，可把竹溪县泉溪镇石板河村的吴阿姨愁坏了，她家孩子在深圳工作，原本要回家过年，前几天又突然打电话说春节期间值班不回家了。老人想到镇上给孩子寄点腊肉，却遇到雪天封路。她将这一苦恼告诉了邻居唐小妹。

“大姐，深圳那边天气比十堰暖和，我怕腊肉寄过去坏了，给您抽真空处理下啊。”

“我的腊肉有好多，这得花多少钱？”

在邻居的帮助下，泉溪镇邮政支局投递员郭承刚第二天一早就拎着真空机来到吴大姐家，免费帮她真空处理和打包。看着载满亲情和乡味的腊肉成功邮寄出去，吴大姐心安了许多，连声称赞邮政的贴心服务。

“不管有什么困难，我们一定要确保邮件及时寄送，让群众过一个愉快祥和的新年。”面对十堰本轮低温雨雪冰冻天气，十堰邮政公司提前制定应急预案，实行24小时领导带班制度，全面调度生产。

十堰邮政公司邮件处理中心承担着全市进出口邮件经转、转运的重要职责，为保障恶劣天气下邮件的正常运输，该中心在原有22台干线邮运车辆的基础上，又储备15台各种型号的邮运车辆，保证运能充足。全体邮运驾驶员严格落实出车前、行车中、收车后的车辆安全检查，及时清理场地和车辆上的积雪，为所有车辆配备防滑链、铁揪、防滑垫、融雪剂等应急物资。值班调度人员24小时监控车辆在途运行情况，并组成党员突击队，根据全市统一调度，处理各种应急情况，确保邮件投递安全畅通。

2月3日，十堰城区通往各县市高速公路全线封路，当日到站的近9万件党报党刊、普服邮件和2.75万袋下行到县市的快递邮件无法及时转运，十堰邮政公司邮件处理中心邮运驾驶员们在出车前对车辆进行二次检查，加固车辆防滑链，采用以车代库的方式，第一时间将邮件发出。最终成功于2月4日下午4点前，将所有邮件安全运送至县市，不仅保证了党报党刊、普服邮件第一时间送达，人民群众采购的新春年货及应急物资、药品也及时妥投。

在十堰城区三堰营业部，早上不到7点，所有揽投员已提前到岗，迅速对车辆进行安全检查后，一辆辆绿色的投递车辆有序驶进风雪中。投递员李玉宝负责市太和医院和国药东风总医院的药品配送和揽收，他坚持优先配送、随到随送，用优质服务赢得了两家医院好评。

统计显示，自元月份以来，全市日均进口投递各类邮件总量超20万件、出口快递达到8至10万件，均确保了快进快出，未有积压和延误。

“人民邮政为人民”，十堰邮政人风雪无阻、使命必达，紧急关头彰显行业“国家队”担当。

风雪中，那一个个忙碌的“绿色”身影，勾勒出这个寒冷冬日里最温暖的画面。