本报讯通讯 员 黄贤清侯雪丹 报道：“工作人员随时答疑释惑，全程跟踪服务，仅用一天时间就拿到了行政许可证，工作效率太高了！”2月27日，国瑞阳光地产开发集团十堰北城有限公司负责人拿到行政许可证后，对张湾区工程建设项目“一站式”服务窗口工作人员连连称赞。

据了解，国瑞阳光地产开发集团在张湾区开发的项目急需办理道路开口手续，张湾区行政审批局、区城管执法局了解到相关情况后，立即安排工作人员提供“一对一”全程帮代办服务，仅用1个工作日便完成了申报、现场查勘、多方技术交底、测绘计核、签批印制许可证等事项，企业当日就领取到《张湾区占用、挖掘城市道路行政许可证》，解决了燃眉之急。

近年来，张湾区工程建设项目“一站式”服务窗口工作人员坚持以企业需求为导向，不断加强业务学习，提升服务本领，切实改进作风，持续深化工程建设项目行政审批制度改革，提升政务服务质效。针对重点项目，提前介入服务，开辟“绿色通道”，提供帮办代办、上门以及延时服务，助力项目快落地、快开工、快建设。

下一步，张湾区工程建设项目“一站式”服务专区将以提高项目服务效率为抓手，创新服务工作机制，不断优化业务流程，强化数据共享，降低制度性交易成本，加强部门协调联动，持续优化营商环境，进一步提升企业和群众办事的体验感和满意度。