记者毛以国通讯员 王茹媛

“工行十堰分行郧阳支行的贷款解决了我们的燃眉之急，真是太感谢了。”9月23日，十堰振昂牧业负责人看着养殖场内一头头健壮的架子牛感激地说。今年5月，十堰振昂牧业因为采购大量饲料导致流动资金紧张。工行十堰分行郧阳支行获悉后，为其匹配养殖 e贷金融产品，并在一周之内审批贷款300万元。

普之城乡，惠之于民。发展普惠金融既是金融机构义不容辞的社会责任，更是大有可为的战略选择。今年以来，工行十堰分行积极践行金融工作的政治性、人民性，全力做好普惠金融“大文章”。截至6月底，全辖监管口径普惠贷款较年初增加7.73亿元，普惠客户2434户，比年初增加848户。

提高政治站位强力组织推动

大力发展普惠金融，是服务实体经济的重要途径，也是实现全体人民共同富裕的必由之路。工行十堰分行在思想上高度重视、行动上主动作为，切实增强做好普惠金融工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉。

早在今年初，该行就制定了全年普惠贷款增量目标，并分解到各支行，多次组织召开普惠金融业务推进会，要求各支行“不等不靠、不折不扣”完成普惠金融阶段性工作目标。各支行将普惠金融纳入年度工作规划，合理配置资源，确保普惠金融服务得到全方位支撑。通过上下联动，全行构建起普惠金融“一盘棋”格局。

为确保普惠金融落到实处，工行十堰分行采取激励、监督、宣传等多项措施，制订《十堰分行“工银普惠行”普惠金融业务营销方案》，采用 PK赛的形式，明确各支行旺季营销目标，奖优罚劣，在全辖范围内营造比学赶超的良好氛围；出台《十堰分行2024年“五篇大文章”政治监督专项行动方案》，盯紧各级党组织、各级“一把手”和领导班子成员主体责任落实情况，推动各支行大力发展普惠金融；通过网点LED屏幕、微信群转发总行省行产品，以及前往小微企业、农村合作社上门宣讲等方式，广泛传播普惠金融知识，提高公众对工行普惠产品的认知度和参与度，增强工行普惠金融产品品牌影响力。

坚持市场导向抓好产品对接

“感谢工行的资金支持，让我可以启动民宿翻新项目，能够赶上中秋节和国庆节旅游旺季。”9月13日，神农架林区云山·竹里民宿负责人收到来自工行十堰分行神农架林区支行发放的50万元贷款，对该行主动上门、便捷快速、高效优质的金融服务感激不已。

今年以来，该支行不断深耕市场、精准发力，依托神农架林区丰富的旅游资源，大力投放“民宿贷”，助力区域内各类民宿改造升级。截至目前，该行已成功发放“民宿贷”40笔，总金额1488万元。

这也是工行十堰分行结合辖区资源禀赋，坚持以线上融资为主、线下融资为辅，充分利用大数据优势，打造体验优、多层次的普惠产品体系的一个生动实践。

该行全力做好新一代经营快贷换新升级推广，着力提升小额、信用类贷款服务能力，上半年净增39874万元；以拥有优质资产的客户为抓手，提升抵押类产品占比，推动全辖 e企快贷、e抵快贷实现突破，上半年分别净增9081万元、646万元；供应链方面，指定专人负责，开展团队营销、分层营销、联动营销，上半年净增20921万元；加大传统房贷业务发展，全面推进非房贷业务营销，截至6月末，个人非房贷款余额7.97亿元，较年初净增2.72亿元。

打通堵点难点提升服务质效

“你们的贷款今年11月份到期，我们今天来是想根据企业的实际情况和需求，重新给你们测算一个额度。”今年8月，工行十堰分行郧阳支行行长带队来到位于郧阳区安阳镇的十堰市青青旅游农业开发有限公司，为公司提供续贷服务。

去年9月，该行了解到青青旅游有融资需求后，安排工作人员驱车20公里，深入田间地头了解客户经营情况，不到3天时间即为客户发放100万元纯信用种植 e贷，助力农业产业发展。

从无到有、从有到优，工行十堰分行积极主动面对普惠金融发展中的痛点难点，多维度、全方位做好普惠金融服务。

该行在现代化布局上，进一步优化支付服务，提升老年人和外籍来华人员的支付便利性。其中，辖内34家网点提供多币种现钞服务，主动向外延伸外币兑换服务，在辖内五星级酒店设立外币代兑点。在现代金融服务上，开展“四十如一、服务如意”网点服务提升年主题活动，着力打造“环境面貌好、团队协作好、经营业绩好、风险管控好、客户评价好”的“五好”营业网点；在8家支行柜员机增加10元券零钞服务项目，制作投放具有本地旅游文化特色的“如意零钱包”8960个，零钱包累计兑换零钞现金189万元。在数字化动能上，先后完成个金、银行卡、网金、科技、结现、运管等6条线共计9项审批流程制作，累计完成审批流程400余次，减少了人工审批耗时。

勇担金融为民使命，书写普惠金融答卷。工行十堰分行将继续紧密围绕区域经济发展，拓展普惠金融服务的广度与深度，不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求，开创普惠金融工作新局面。

工行十堰分行工作人员深入田间地头，了解农户资金需求。