本报讯通讯员 孟江李平 报道：“村委会干部到我家里来，当面把我反映的问题解释得很清楚，我对这件事的办理结果很满意。”11月1日，郧阳区柳陂镇纪委工作人员对基层小微权力“监督一点通”平台上一起信访投诉事项进行回访时，村民李某说。

日前，在柳陂镇小微权力“监督一点通”平台上，一条反映“房屋产权证多年无法办理，办事效率极差”的信访投诉事项引起该镇纪委工作人员的注意。通过走访和向相关部门了解情况后，镇纪委工作人员按照流程，将此信访事项转交给村级办理，并同步做好跟踪督办工作。据悉，自启用基层小微权力“监督一点通”平台以来，柳陂镇纪委通过平台办理群众投诉件13件，满意度达100％。