本报记者 刘俊 通讯员 张品

4月26日一大早，张湾区柏林镇秦家坪村纪检干部刘玉明的车里，一筐还带着余温的新鲜鸡蛋格外显眼。他准备去棉纺厂家属区拜访74岁的张如国——在村里出了名的“倔脾气”老人。

事情得从三天前说起。该镇公示《湖北省特困人员认定办法》，根据文件内容，五保户享受计划生育家庭奖励扶助政策和民政救助政策时，只能二选一，不能重复享受。而早年丧妻失子的张如国，却同时领着两份补贴。“老张脾气倔，这政策一改，他怕是要闹翻天。”村党支部书记眉头紧锁。刘玉明主动站出来说：“让我去试试，保证把工作做通。”

4月26日早上，刘玉明推开张如国家的门，先把鸡蛋轻轻搁在桌上，然后顺势坐在他身边，拉着他的手唠起家常，让他原本紧绷的脸渐渐舒展开来。

瞅准时机，刘玉明掏出《惠民政策明白卡》，语气恳切地说：“张大爷，您总说看病吃药花销大，五保政策报销比例高，还有志愿者定期上门照顾，可比计生扶助政策实惠多啦！”

“政策变来变去，心里实在没底。”张如国终于说出了心中顾虑。刘玉明立刻翻开随身携带的工作笔记本，上面密密麻麻记满了这些年帮他解决的难题：“您看，这些事儿我都记着呢，往后每周我都来看您。”

为了让老人彻底安心，刘玉明又讲起柏林镇小堰村村民类似情况的处理案例。听到实实在在的例子，张如国转变了态度，接过政策调整承诺书时说：“孩子，你可一定要说话算数。”

“大爷，您放心，我以纪检监察信息员的身份向您保证！”刘玉明握着张如国的手说。他将自己的电话号码写在纸上，交到老人手中，并承诺道：“我手机24小时不关机，您打个电话，我随时赶来。”