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市市场监管局构建登记审批服务新生态
“三心服务”提升群众满意度

本报讯 特约记者王波通讯员 李阳 报道:“办事不求人、审批不见面、最多跑一次的服务模式,让我们切实感受到市场监管部门耐心、热心、贴心的服务。”市民李先生说。6月13日,在市政务服务中心外资企业登记审批窗口,他仅用半个小时便顺利领取到营业执照。

今年以来,市市场监管局将作风建设深度融入外资企业登记服务全链条,以“耐心、热心、贴心”服务为内核,聚焦企业“业务难、材料繁、跑多次”等痛点,推动服务理念具象化、常态化,将行风“软要求”转化为企业感受“硬成效”,打造“有温度”的登记审批服务新生态。

“耐心”筑基,流程再造提效能。推出“一个窗口、一套材料、一次办结”集中登记模式,打通“进一次门办多件事”高速通道。“热心”破局,主动服务赢先机。针对《中华人民共和国外商投资法》实施后中外合资企业五年过渡期登记的现实问题,市政务服务中心外资企业登记审批窗口提前编写《董事会决议》等变更模板,多渠道宣讲解读法规,提供范例材料,助力企业顺利完成组织形式、治理结构等重大调整,抢占发展机遇。“贴心”守护,纾困解难保权益。针对东风商用车有限公司3C认证问题,市市场监管局参照《十堰市企业“一照多址”备案管理办法》,高效办理备案手续,保障企业生产经营顺畅无忧。

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