本报记者潘雪刘奇通讯员 乐茜汪盼盼

7月3日，在兴业银行十堰分行香格里拉社区支行门前，一堂生动的“金融安全课”正在进行，工作人员将防范非法集资的宣传折页递给一位老人，耐心讲解“保本高收益”的骗局陷阱。这是兴业银行十堰分行开展防范非法集资宣传月活动的一个缩影。今年以来，该行通过开展贴近百姓、贴近实际、贴近生活的宣传活动，使防非反诈意识入耳、入脑、入心，全力维护社会和谐稳定。

体系发力：织密协同联动“防护网”

兴业银行十堰分行坚持系统思维，着力构建“预防为主、关口前移、多方协同”的全链条防御体系。

顶层驱动，压实责任。该行将防非反诈列为“一把手工程”，风险管理部门牵头制订《防范非法集资宣传月活动方案》，明确要求下辖各网点针对老年人、新市民等重点群体，每月至少开展一次户外宣传活动，并及时提交总结报告，由风险部统一汇总分析，形成“部署-执行-反馈-提升”闭环管理机制。

全员练兵，提升能力。将防范非法集资能力提升纳入员工培养计划，新员工入职前必须接受防非专题培训，确保既能严守合规底线，又能敏锐识别客户异常行为。宣传月期间，全体员工参与线上“防非知识竞赛”，并带动亲友参与答题，让风险意识从单位延伸至家庭。

阵地辐射，全域覆盖。充分发挥营业网点前沿阵地作用，各网点 LED屏24小时滚动播放警示标语、典型案例视频，在显眼位置摆放宣传折页供市民取阅。同时，主动“走出去”开展宣传，茅箭支行工作人员深入二堰街道源园社区普及防范非法集资知识，东风支行在网点门口摆摊设点为市民答疑解惑……截至目前，该行各网点累计发放防非反诈宣传资料700余份。

精准滴灌：提升重点人群“免疫力”

6月12日，香格里拉社区支行工作人员走进太和慈爱母婴健康管理中心，为新妈妈们带来一堂特殊的“月子课”。“面对‘投资稳赚不赔’的康养项目，一定要提高警惕！”工作人员结合现实案例，详细剖析非法集资伪装成养老服务、健康投资等“温情”陷阱。新妈妈李女士感慨道：“原来骗局离我们这么近！银行把防范知识送到身边，让我们多了一份安心。”

兴业银行十堰分行瞄准诈骗高危场景与群体，以“绣花功夫”推动防范知识入脑入心。针对老年人容易被“养老投资”“保健品融资”等噱头蛊惑，以及新市民对“虚拟货币”“区块链噱头”缺乏警惕的特点，组织工作人员结合最新诈骗手法编写教案，用通俗易懂的语言揭穿骗子话术。

今年高考期间，东正社区支行在考点外设置“清凉驿站”，为家长们送上冷饮的同时，也送上防诈骗指南，提醒家长们提高金融风险防范意识。

兴业银行十堰分行在宣传中拒绝空泛口号，注重“以案说险”，工作人员剖析“区块链融资”“人工智能理财”等新话术，详细拆解“画饼-造势-吸金-跑路”的诈骗过程，让群众看清“保本高息”背后的陷阱。“以前总觉得被骗是因为贪心，现在才知道骗子套路这么深！”市民李大妈说。

实战拦截：守住资金安全最后关口

4月11日下午，市民张大爷神色匆匆地来到兴业银行十堰分行营业部，要求紧急转出50万元存款，称需缴纳“彩票中奖”税款。“大爷说不清中奖来源，却急于大额转账，这与典型的‘彩票中奖先交税’骗局高度吻合。”该行工作人员立即启动防诈应急预案，劝阻老人的同时，对其银行账户实施临时止付，协助修改账户密码，并向市公安局反诈中心报案。

公安民警抵达现场后，经核查确认这是一起精心策划的电信诈骗。在银行工作人员与民警共同劝说下，张大爷恍然大悟：“这50万元可是我的养老钱，差点就没了。多亏了你们，谢谢。”

近年来，该行持续优化内部应急流程，建立“识别-报告-干预-移交”工作机制，要求员工对边接听电话边执意转账、无法合理解释汇款用途等可疑业务，严格执行“三查三问一止付”（查账户、查对象、查话术；问用途、问关系、问知情；遇可疑立即启动止付），筑牢金融安全防线，守护群众财产安全。

兴业银行十堰分行始终将保护群众财产安全置于首位，以实际行动诠释金融为民的责任担当。下一步，该行将持续深化防非反诈工作，推动宣传教育进社区、进企业、进家庭、进校园，织密金融安全防护网，维护地方金融市场稳定，切实守护群众“钱袋子”。