本报讯 通讯员张晓雪报道：今年以来，市公共就业服务中心以“放管服”改革为契机，多措并举加强窗口作风建设，为服务对象提供热情、优质、高效、快捷服务。

一是优服务。按照《十堰市公共就业服务窗口工作人员“十四不准”》，对工作人员服务行为进行规范，并将服务态度、服务质量、服务效率、群众满意度等纳入绩效考核。二是讲效率。扎实推进“一网覆盖，一次办好”改革，认真排查群众办事的“堵点”“难点”和经办事项的“风险点”，建立首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，进一步减少办事手续，简化办事流程，缩短办事时限，让群众少跑腿，让信息多跑路。三是强素质。实行青年干部值班制度，安排青年干部在大厅一线锻炼，了解基层情况，宣传人社政策，化解疑难问题，提高能力水平。四是严作风。采取多种形式对窗口工作人员工作纪律、服务态度、工作质量、服务效率等方面进行监督检查，进一步压实责任、传导压力，以“严管”体现“厚爱”，形成按规矩办事、按制度管人的长效机制。