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“诚信家装”系列报道之五:
追根溯源,还家装本来面目

见习记者李彦彦通讯员吴文瑜

中国家装行业历经20年变迁,从传统家装的摸索前行,到资本入场,迎来互联网家装的创业高潮,再到高潮退去,行业已进入深度洗牌阶段。

“乱花渐欲迷人眼,浅草才能没马蹄”。无论家装公司如何花样百出,脱离家装本质的模式都将成为大浪淘沙下的渣滓。“家装的本质是个性化,工匠精神是家装行业的核心竞争力。”十堰装饰行业协会家装专委会秘书长说。

家装发展到如今,虽然模式几经改变,但是工匠精神却是每个家装人应该坚守的。工匠精神不只是工人团队在施工时秉持专业和诚信,而是从接收业主房屋的那一刻,便以工匠精神要求自己,而非赚快钱,目的不纯最终只能是“搬起石头砸自己的脚”。

家装的第一步是设计,设计师从为业主设计开始,其服务终点应是装修交付的那一刻。工人施工,工艺是首位,业主最终的住房体验、安全都取决于工艺是否达到标准。最终交付,取决于家装公司的流程管理,每个步骤衔接顺利,才能给业主一个温馨的家。

这三个环节是家装的核心,无论什么模式都应该是服务于这些环节,而把营销模式过分放大化是本末倒置的,最终都会误入歧途。

十堰装饰行业协会在规范十堰家装市场、引导家装市场健康发展方面,进行了许多努力。对家装从业人员的思想、意识形态作出引导,成为行业表率。为规范行业行为,建立资源、信息共享机制,促进行业抱团发展,举办多次家装博览会、大学生招聘会。探索打造诚信平台,建立联合惩戒机制,循序渐进推进诚信建设,为广大消费者的高品质家居生活保驾护航。

未来,家装的工业化程度将逐步提升。尽管家装的规模不断扩大,但是家装行业的工业化程度始终处于一种相对低级的阶段。家装行业的环节和流程之间仍然存在各种壁垒,标准和规范难以落地。

这种问题即使到了互联网家装时代依然没有得到任何改变,甚至到最后互联网家装演变成了一种营销手段。随着新零售时代的来临,全屋定制、装配式家装、工人产业化等与家装工业化概念密切关联的事物开始出现,家装工业化开始有了实质性进展。

家装工业化其实是互联网家装向新家装转变的必然。因为相对于互联网赋能家装行业,以新零售为代表的新技术赋能家装行业更加值得我们期待,它给家装行业带来的改变 更 加 彻底。

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