本报讯通讯员王雪芹周珊珊报道：为规范护理人员的服务行为，打造优秀的护理团队，10月31日下午，丹江口市第一医院开展了护士礼仪服务培训，该院康复科护士长段玲为全体护理人员授课。

段玲从护士的仪容仪表、接待礼仪、引导礼仪及规范行为等方面，通过现场示范讲解、互动提问等形式，对全体医护人员进行了培训，并对护理人员平时未注重到的细节问题予以纠正，使护理人员以更加优雅的形象、温和的语言、真诚的笑容、娴熟的技术开展规范化、人性化的护理工作，树立良好的职业形象。