陈立波

“着力解决群众的操心事、烦心事，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。”习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上如是强调。

然而，少数地方、些许干部对事关群众切身利益的操心事、烦心事视而不见，“绕道走”躲着群众，“踢皮球”忽悠群众；说一套做一套，表态坚决震天响，落到实处无期限；搞花拳绣腿、摆花架子，解决问题不彻底。比如，自来水管道虽铺进了家家户户，但通不了水，饮水设施成了摆设；旱厕虽改造了，却没水冲厕所，中看不中用……诸如此类的“半拉子工程”导致好事没做实、群众意见大。

“为民服务解难题”作为主题教育的主要目标之一，关系党同人民群众的血肉联系，广大党员干部必须以解决群众操心、烦心的一项项现实问题为己任，做到解决问题见行动见真章见实效。首先，了解问题要“准”。和群众坐在同一条板凳上，面对面倾听群众“掏心窝子的话”，真切了解群众最关心的利益问题、反映强烈的突出问题。其次，解决问题要“实”。坚持问题导向，着力解决群众最迫切最现实的实际困难，扎扎实实办好各项惠民工程。再次，解决机制要“长”。解决问题要立足全局、放眼长远、标本兼治，坚决防范看起来热热闹闹、实际上成效不彰的现象，坚决杜绝“形象工程”“政绩工程”“虚假工程”，确保党的决策部署落地生根、开花结果，使群众的操心事、烦心事变成舒心事、开心事。