各电子商务社区配送企业：

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。各电子商务社区配送企业前期在稳定物价、满足广大市民生活需求方面发挥了积极作用，在防控疫情工作中作出了重要贡献。当前正处于疫情防控的关键期，为切实做好我市疫情防控和物资保障工作，进一步发挥电子商务在保障市场供应方面 “远程交易交流”、 “无接触式配送”、 “小区自提”的优势，现向全市的电子商务社区配送企业发出如下建议：

一、充分利用专业市场、超市和电商平台的供应链渠道资源，全力协调，挖掘潜能，确保米面、粮油、鸡蛋、蔬菜、水果、副食及母婴用品等生活物资供应不断档、不断供。要不断丰富商品种类，保持价格稳定，保证产品质量，确保市民吃到用到新鲜、健康、安全、合格的产品。

二、在依法依规开展经营活动的同时，要切实做好电商平台的运行维护，保证平台平稳运行，满足消费者网上下单需求。要加强大数据、物联网等技术推广应用，分析网销商品结构特点，科学掌握商品库存，精准开展商品的调配组织和营销推广，加强技术支撑，提升消费者体验度。

三、根据消费者需求，在人员、配送车辆等方面加大投入，加强与小区、社区的对接，增加自提点数量，扩大服务范围，使配送服务惠及更多市民。

四、严格落实疫情防控要求，加强疫情管控，保障公共卫生、室内卫生，定时开展仓库、配送车辆等物理空间的消杀工作，确保商品和供应链安全。

五、要进一步提高从业人员的防护意识，严格做好员工卫生防疫防护工作，坚持每日两次体温测量，在分拣、配送、服务等工作过程中一律佩戴口罩和手套，做到勤洗手、勤消毒、勤通风。

六、加强与有关部门沟通，提升风险防控意识，对可能出现的生活必需品断供等异常状况和消杀物资短缺等情况及时上报，保障疫情期间服务连续性。

让我们同舟共济、众志成城、凝心聚力、共克时艰，全力以赴抗击疫情，坚决打赢这场防控疫情阻击战!

十堰市商务局2020年2月14日