本报讯通讯员王东 绳晓报道：目前，我市疫情防控工作正处于攻坚期，为保障市民生命安全，张湾区政务服务大厅暂未对社会开放，张湾区行政审批局要求大厅全体工作人员均采取有件按需返岗办理，通过平台预约、网上办理、证照送达等“非接触”方式开展政务服务工作。

网上办理不断档。疫情防控期间，张湾区行政审批局依托湖北政务服务网，积极倡导网上申报、电话预约、不见面审批等方式办理业务，推行网上平台办理、绿色通道办理、24小时提供咨询服务等，提升服务简约化、集约化、便民化、利民化程度。“有件必接、合规必办”是张湾区政务服务大厅为民服务宗旨，全市疫情防控特殊时期更不例外。

政务服务不打烊。疫情防控期间，张湾区政务服务大厅暂停所有窗口线下业务办理。2月21日下午，张湾区有群众申请办理个体营业执照。为使申请人在规定时限内如期完成营业执照办理，大厅工作人员付俊荣在做好个人防护后，手持张湾区疫情防控指挥部办理的通行证，步行近1小时赶往政务服务大厅办理网上审批业务。仅用10分钟，便为申请人办好营业执照。付俊荣说：“虽然现在受疫情影响绝大部分商铺不能开业，但是只要群众有需求，我们一定会在第一时间为他们办理好执照，不让群众着急。”

张湾区行政审批局局长张有婕说，在下一步工作中，该局将进一步优化政务服务业务办理流程，积极创新方式，让办事群众足不出户就可享受到高效、便捷、优质的服务。