记者纪枫波

“我身体健康，为什么必须待在家里？” “滞留这么久，我寝食难安。”这段时间，心理咨询师庄红平总会接到这样的咨询电话，并尽力安抚电话那头的求助者。

庄红平来自湖北医药学院，是国家二级心理咨询师。得知市长公开电话办公室组建心理援助志愿服务队，庄红平第一时间报名。每天市长公开电话办公室将需要心理帮助的来电者情况反馈给庄红平后，庄红平会和团队志愿者通过线上疏导的方式提供心理咨询服务。

李先生春节前来十堰旅游散心。谁料遭遇疫情，不仅访友、旅行计划泡汤，而且无法回家，情绪焦躁无法控制。从表达对李先生心情的理解、疫情防控效果的积极变化，到建议李先生多做一些可以使自己愉悦的事，庄红平晓之以理、动之以情地与李先生交流，使李先生顿时一身轻松。

“志愿服务从早8点至晚8点，有时忙到晚11点。”庄红平说，对每一位来电者，他都会耐心倾听，然后因人施策。

“没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来，我们共待春暖花开。”心理疏导时，庄红平总会这样鼓励大家。在经过电话咨询后，绝大部分来电者情绪会得到缓解。

“我们也许只是一盏微弱的灯，我们的力量也许是一束微光，但成千上万的微光聚集到一起就是万丈光芒。”庄红平说，目前已经有44名资深心理咨询师加入市长热线心理援助志愿服务队。大家正全力为公众提供及时、暖心的心理支持、疏导和干预服务，用实际行动筑牢群防群控心理防线。