邓华

还记得2015年的夏末，十堰政府网总编辑闫远霖和我的一次谈话。他激情飞扬地说：“政府网站就是网上政府。将来市民办事就像网购一样方便，不用出家门，就在网上办。”那年10月，我从干了20多年的纸媒转调政府网，此时距政府网交由十堰日报社承办分设刚刚8个月。

如今，“指尖上的网上政府”正在悄然成型，群众动动手指就可享受到“人在家中坐，事情全办妥”的政务服务，市级1514个事项可网上办理。

最近一个同学感慨地对我说：“以前办机动车检验合格标志，要去排队，花很长时间。自从十堰推出‘马上办、网上办、就近办、一次办’，办起来就简单了，手指头一点手机就办好了……变化真的太大了，这在以前根本想象不到！”

回想近5年，我们走过的每一步历历在目，每一段年华让人记忆犹新——

2016年1月，我在总编辑指导下编出厚厚一本《十堰市人民政府门户网站管理手册》；

2016年5月9日，十堰政府网手机版亮相；

2017年4月18日，十堰政府网英文版上线；

2017年5月开始，我的小伙伴们用3个月的时间，跑遍16个乡镇，拍摄制作20集《在扶贫路上》纪录片。2018年1月18日，在全省政府网站绩效评估现场评审会上，我们的汇报PPT刚放了一段纪录片片头曲，就深深打动评委，现场打分环节名列第一，当时的紧张、激动和喜悦的心情至今难忘；

以前我们政府网所有人挤在一个80平方米的大通间里办公，非常拥挤。2017年9月27日，我们正式搬入六堰新址办公，面积近800平方米；

2018年，十堰政府网加盟“美丽中国 千城联播”平台，实现本地新闻及内容 “一键发布，百网千城同步联播”；

我们历练“四力”，2019年，成功制作“十堰24小时”系列微视频，去记录这座城市50年来奋斗与变化的点滴；

2019年4月，由本网承办的第三届新媒体融合创新发展高峰论坛暨第九届中国互联网品牌大奖颁奖盛典在十堰成功举办；

2019年12月31日，全市1个主站、55家市直单位、10个县市区政府网站全部纳入政府网站集约化平台，与省政府网站统一信息资源库对接……

关注民情、体念民生是我们念兹在兹的初心，亦是我们责无旁贷的使命。

全市近百家单位入驻十堰政府网网上问政平台，一年3万来件，办结率近100%。

2020年2月1日，十堰市新冠肺炎疫情网上求助受理平台在政府网开通上线：妻子到预产期了怎么去医院待产，“点对点”复工专列如何申请等等，这些与民生密切相关的诉求，都得到了回复解决。

疫情防控期间，十堰政府网官方微信十堰发布及时发布权威信息，每日发布频率从3次增至8次、12次，我和我的团队小伙伴们连续3个月每天从早6点到晚12点忙个不停，嗓子哑了，眼睛涩了。辛苦没有白费，我们创造了10余条“10万+”。目前，“十堰发布”粉丝达到83万，稳居十堰政务微信榜首，获评湖北省十佳政务微信。

一年一个新跨越！在清华大学发布的《2019年中国政府网站绩效评估报告》，298家地市级政府网站中，十堰政府网位列全国第14位。要知道这个排名有多么不容易，2014年我们的排名曾经是全国第172位。

“迎难而上,知难而进”成为一种常态。不知道从什么时候开始，我们习惯了不容易。2020年时间已过半，政府网正启动全面改版，进一步优化栏目设置、网站功能，突出服务便民。我们初心不改，始终在努力奔跑。