发布会现场

本报讯 记者 毛以国 通讯员 李敏 报道：中秋、国庆“双节”将至，记者从9月14日下午举行的湖北寿康永乐商贸集团有限公司 （以下简称“寿康永乐集团”）“家国盛世庆双节寿康永乐惠民生”发布会上获悉，该集团将充分发挥渠道、网络优势，稳货源，保质量，强服务，全力做好供应服务工作，满足节日期间市场需求，服务市民品质生活。

寿康永乐集团是一家以连锁零售为主，集物资仓储、物流配送、食品加工等多元化业务为一体的大型商贸流通龙头企业。集团零售门店300余家，经营面积50余万平方米，日客流量40余万人次，门店网点覆盖我市各县市区及90%以上的乡镇。本次发布会，寿康永乐集团主要针对“双节”物资储备、商品质量、惠民举措等方面的情况进行了发布。

保障生活物资供应。寿康永乐集团根据中秋、国庆期间广大群众的消费特点，超前谋划、精心组织，深入调查研究，加强产销衔接，加强市场运行监测，积极组织扩大适销对路的商品采购，丰富商品种类，认真落实储备制度，全力保障市场供应，确保民生商品不脱销、不断档，以满足广大市民的节日需求。目前，已储备粮油2000余吨、肉类400余吨、鱼类200余吨、禽蛋200余吨、蔬菜2000余吨，采购金额近亿元。节日期间人员流动较大，为防范疫情反弹，寿康永乐集团储备口罩、手套、消毒液等防疫物资价值50余万元。

严把产品质量关。为给消费者提供安全、卫生、健康的放心商品，寿康永乐集团通过严把商品质量关、完善管理制度、严格执行市场准入制、实施安全信息公示等举措，建立健全质量管理机制。如，为了保障月饼的品质，久康食品实施从研发设计、原料筛选、供应商评审、原料验收到配料投料、加工成型、包装检验、入库出库直至退货销毁的全过程管控。在名酒保真方面，寿康永乐集团投入专项资金用于酒类防伪，开发了“寿康永乐专用防伪标识”，并发放名酒销售跟踪卡，实现了名酒采购、仓储、配送、销售全程跟踪管理。如今，寿康永乐集团代理的茅台、五粮液、剑南春等知名白酒及国内外高端红酒，深受十堰消费者信赖。在十堰，“购正宗名酒，到寿康永乐”已成为一种消费理念。在生鲜商品品质方面，寿康永乐集团率先建成全市首家农产品质量安全追溯二维码查询系统。消费者购买生鲜蔬菜、肉类商品通过手机扫描价签上的二维码，可以查询到其产地、经销商资质、质量安全检测报告等信息，确保经营有记录、信息可查询、流向可追踪、责任可界定、产品可召回、质量有保障。

提升为民服务水平。服务好与坏直接关系到消费者的切身利益和企业形象，因此，寿康永乐集团十分注重加强对员工的培训，努力提升员工素质，要求员工做到仪容仪表干净整洁，精神面貌良好，严格执行岗位要点及操作流程，营造 “比学赶帮超”的氛围，定期开展服务明星、文明柜组评比活动、业务技能比赛，提升门店的服务水平，更好地为消费者服务；先后推出 “无障碍退换货”和 “异地退换货”售后服务举措，给顾客创造售后无忧的购物环境；在门店服务台、卖场各区域醒目位置公布服务热线8111731及门店店长电话，请消费者监督卖场服务。

开展惠民消费活动。在保证商品质量、品质服务的同时，寿康永乐集团将开展以“家国盛世庆双节寿康永乐惠民生”为主题的消费促进月活动。寿康永乐集团旗下超市、久康、酒类、华悦城、华悦百货、华悦故事六大板块联动，一方面通过寿康永乐中秋晚会暨明星见面会、巨型月饼齐分享等人气活动，丰富市民节日期间文化生活；另一方面，以改善民生、惠及百姓为宗旨，开展3千万惠民礼包大放送、百万红包雨全城抢、华悦城美食节、中秋名酒汇等消费活动，切实为百姓生活带来实惠。