本报讯通讯 员 周学平 报道：为深入落实“放管服”改革要求，让群众办证“最多跑一次”，2021年以来，市烟草专卖局多措并举，积极推进烟草专卖零售许可网上办理工作，提升政务服务效能。

加强操作培训。组织烟草专卖人员开展行政许可网上办证知识培训，讲解湖北政务服务网或国家烟草专卖局网站申请办证的操作方法，熟悉操作流程，做到网上办证业务“一口清”。加强宣传引导。通过微信群、网络媒体、实地走访等方式，积极向零售客户宣传烟草专卖零售许可证网上办理流程。加强督查考核。积极推广运行政务服务“好差评”系统，通过申请人线上、线下对行政许可服务进行评价，将考核制度与“好差评”工作相结合，倒逼烟草专卖人员转变作风。