本报讯 记者马胜江通讯员 邵汉钦 报道：“小伙子，有个事要麻烦你们，我村一名村民因身患疾病，不能到营业厅办理业务，你们能帮忙解决一下吗？”1月24日，茅箭区赛武当国家级自然保护区管理局锅场村村干部来到十堰农商银行茅箭支行营业室，焦急地向工作人员询问道。

经了解，锅场村一村民因突发中风，丧失生活自理能力，无法到营业网点办理银行卡业务。农商银行茅箭支行工作人员得知情况后来到患病村民所在的残疾人托养中心，细心指导患病村民家属签订代办业务委托书，第一时间为困难群众办理好银行卡业务，患病村民家人十分感激。