本报讯 记者马胜江实习生王睿琦通讯员 杨珊珊袁婧 报道：1月20日，记者从十堰经济技术开发区白浪街道信访矛盾化协调会上获悉，去年以来，白浪街道结合信访矛盾化解工作实际，认真制订实施方案，细化工作任务，推动一批“骨头案”“钉子案”得到有效化解，实现“案结事了”，辖区平安稳定工作取得良好成效。

高位推动。街道党工委、办事处始终把信访维稳工作成效作为检验统筹改革发展稳定能力和社会治理能力的关键，做到早谋划、早安排、早部署。

压实责任。街道印发《关于对重点信访事项实行领导包保责任制的通知》，街道党工委领导干部带头包案化解20件重点信访事项，层层压实信访责任。

畅通渠道。街道畅通群众信访渠道、规范信访基础业务，不断提高信访事项及时受理率、按期办理率和群众的满意率，促进信访问题依法及时就地解决，做到事事有回音，件件有落实。

全面排查。街道充分学习“枫桥经验”，围绕热点领域、重点群体、突出问题，做到信访排查工作不漏村、不漏户、不漏人、不漏事，全年排查矛盾756件，化解603件。

统筹发力。街道充分发挥“五位一体”工作机制优势，统筹协调社区民警、辅警、网格员、民调治保主任、民调律师、群众代表等基层治理力量，实现社会矛盾纠纷调解效能最大化，全年利用“五位一体”工作机制化解疑难信访矛盾65件，大大提高了基层矛盾化解效率。