本报讯记者纪枫波实习生刘萌琦报道：3月14日，2021年12345热线综合考评约谈会在市委组织部召开。市委常委、组织部长刘松林对2021年12345热线综合考评排名靠后单位主要负责人进行谈话提醒，提出整改要求。市委督查室、市政府督查室相关负责同志参加会议。

在听取有关县（市、区）和市直单位负责人表态发言后，刘松林强调，市委高度重视群众诉求办理工作，强调群众利益无小事，必须用心用情用力办好。各级领导干部要切实提高政治站位，把受理、解决群众和企业诉求当做头等大事来抓，做到亲自上手、千方百计、务求实效。强化宗旨意识和为民情怀，优化群众诉求办理方式和流程，切实提高群众诉求办理的“三率”（及时签收率、办结率、满意率）。严肃工作纪律，加强队伍建设和制度保障，定期研判群众反映的难点、堵点、痛点，主动进行风险点排查，全面提升群众工作质效，真正做到“件件有落实事事有回应”。从严管理要求干部，落实一把手责任制，注重“三率”考核结果运用，加强群众诉求办理工作全过程监督，以新气象新担当新作为开创工作新局面。