记者毛以国通讯员 李佳晋

共促消费公平，方能共享发展成果。

对于一家连锁超市来说，如何才能促进消费公平？十堰新合作超市有限公司的答案就是——提升服务能力。

秉承“为城乡服务”的宗旨，该公司以提升服务可获得性为目的，创新服务内涵，实现更有保障消费公平；以项目建设为载体，积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平；以乡村振兴为指引，强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；以发展电商为手段，践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平，有效维护了广大消费者合法权益。

多元服务便民

这是一个普通家庭的日常：妈妈爱到超市购买日常消费品，顺便寄送快递、干洗衣服；奶奶爱到社区生鲜店，就近购买新鲜菜；爸爸为了图方便，喜欢在线上购买日常必需品……虽然他们的消费方式不同，但消费需求都在十堰新合作超市得到满足。

共促消费公平，需要提高服务的可获得性。伴随着人们需求的增加和多样化，超市的功能也朝着多元化发展。近年来，该公司不断完善城乡网络，丰富服务内容，拓展服务形式，增强服务功能，促进工农产品双向流通，实现更有保障消费公平。

该公司积极推进社区生鲜店建设，转型菜店模式12家，增加肉品、豆制品、净菜、面点、糕点等品类。90%以上门店将冻品、肉品、豆制品、净菜从联营调整为自营，在大中小店上架中央厨房面点、糕点、净菜、肉品等系列商品。加快推进基地直采、厂家直供、全国联采等业务，打造高效的供应链体系，代理了宝洁、伊利、双汇、维达等品牌共3000多个单品，在扩大商品种类的同时，降低产品成本，直接让利消费者。增加便民服务内容，引进快递、干洗等业务。目前，已完成10家店的快递、干洗业务引进。

目前，该公司已在十堰各县市区以及襄阳等地发展大型购物中心、综合商超和便民超市200余家，经营面积近70万平方米，经营品项涵盖食品、百货、生鲜、服饰、箱包、家电、餐饮、母婴等，商品品类达40000余个，能满足城乡消费者不同层次的需求。

科技项目利民

这是一份项目建设的进度表：云仓项目一期已完工并投入使用，自动分拣线大大提高了商品分拣效率；中央厨房项目完工并投入使用，农产品深加工能力大幅提升；农贸市场改造项目积极推进，建成十堰第一家3.0智慧菜市柳源农贸市场……这些正是该公司大力推进的项目，虽内容不同，但无一不蕴含科技元素。

中消协在释义今年消费维权年主题“共促消费公平”时指出，要积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平。该公司积极利用现代科技，将其融于项目建设，开展便民利民服务。

其中，云仓项目极大解决了电商仓储+配送方面的问题。目前，云仓项目自动分拣线单条线输送能力可达1500件/小时，合流后可达7000件/小时。

中央厨房项目以一、二、三产融合发展为核心，以农产品深加工为主线，建有净菜、净肉、面点、糕点、熟食、调料、营养餐及豆制品等8条生产线，配套5000吨储存能力冷链库和30余辆冷链车，日均生产馒头60000个、包子20000个、面包35000个、净菜10吨、净肉5吨以及15000份盒饭。项目利用区域内优质农产品，通过中央厨房食材工厂的加工，为餐饮酒店、超市、学校统一配送产品。

同时，该公司积极推进农贸市场改造项目，将传统农贸市场改造成集农贸市场、社区配套服务、便民超市、餐饮等功能为一体的智慧菜市，并利用互联网资源，以智慧综合管理系统以及供销菜市小程序为依托，以实体店为支撑，实现线上线下融合发展，为消费者提供方便、实惠、快捷的购物体验。其中，仅用28天打造出十堰第一家3.0智慧菜市——柳源农贸市场。

拓展业务惠民

这是一张业务拓展的名目：成立控股公司十堰武当农夫农业发展有限公司，大力开发本土特色产品，助力乡村振兴；建设中央厨房食材加工厂，减少加工成本和垃圾产生；发展区域电商业务，践行绿色低碳消费……这些都是该公司近年来不断拓展的业务，无一不让广大消费者共享发展红利。

强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平，这正是该公司业务拓展的意义所在。

其中，十堰武当农夫农业发展有限公司采取“公司+基地+农户”模式，倾力打造“武当农夫”优质农产品公共品牌，大力开发武当山特区、丹江口市、神农架林区本土特色的食材系列、药茶系列、休闲系列170多个单品，并充分利用线下渠道和线上平台推向全市、全省乃至全国，增加农民收入。

电商的发展和中央厨房食材工厂的建立则在践行绿色低碳消费方面作出了积极贡献。该公司立足区域实体网络，发挥区域配送中心优势，把门店作为体验展示中心和前置仓，大力推行 B2B、B2C、社区团购和直播带货业务，全面开启线上线下相融合的经营模式。目前，“十堰新合作”线上微会员近50万人，网上批发商城上线商品5000余种，为3500多家终端小店提供批发服务，去年线上交易额达1.5亿元。

征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。

共促消费公平，是实现共同富裕目标的重要手段，也是践行以人民为中心发展思想的重要举措。围绕这一主题，十堰新合作超市有限公司将大力推进经营、管理、机制、数字化四大变革，开拓创新、与时俱进、诚信经营，为十堰建设鄂西省域区域性中心城市作贡献。

云仓项目一期投入使用

加强食品安全检测

基地直采水果

智慧菜市柳源农贸市场

自动分拣线